最强大的心理力量之一是人们对变革的抵制。无论是工作上的变化，比如新老板或新流程，还是个人变化，比如需要锻炼来减肥和改善健康，似乎都有一种抵制任何变化的自然倾向。
几十年来，心理学家一直在研究这种对变化的抵制。此外，还有一个完整的学科致力于帮助组织及其内部人员为工作场所的变革做好准备和管理。
以下是人类对变革有如此强烈抵制的5个原因，以及克服抵制变革的一些策略：
1.对未知的恐惧。变化带来了不确定性。因此，人们往往回避改变，因为他们害怕或担心结果会是什么。这就是为什么告知人们与任何计划中的改变相关的利与弊如此重要。清晰可信的信息有助于减轻人们对变革带来的未知结果的恐惧。
2.“道德力量”。人类往往在日常生活中变得如此固定，以至于他们抵制改变，因为他们真的相信现状是最好的。它大致是这样的：“旧的方式是最好的方式。旧的方式才是正确的方式！上帝希望我们这样做！”正如我的导师、著名心理学家霍华德·S·弗里德曼所说，当他称之为“道德力量”时，人们会强烈地坚持熟悉的、经过检验的和真实的，熟悉和舒适的东西就会变得“道德正确”
虽然很难对抗这种道德力量，但最好的办法是提供证据证明新的更好。我见过几个工人抵制新技术的例子，为了说服怀疑论者，通常需要一场“竞赛”或示威，让新技术与旧技术对抗（当然，新方法总是占上风）。
3.害怕失败。与变化相关的另一个焦虑来源是担心任何变化都会导致失败甚至灾难。一位好朋友有机会将他的公司汽车从燃气动力改为电动汽车。他拒绝了这一改变，因为他担心汽车的电池没电了，会把他困住。当我将其与他目前的汽车耗尽汽油进行比较，并建议简单的解决方案是提前计划以避免问题时，他说：“我仍然担心它会发生。”
提供最坏情况不太可能发生的保证是帮助人们克服失败恐惧的最佳方式。
4.冷漠。有时人们抵制改变，仅仅是因为改变需要付出一些努力——学习一种新程序或适应改变需要付出努力。即使改变的结果可能是可取的，人们也会说“不值得付出努力！”
激励个人对于克服与变革相关的冷漠至关重要。关注变革过程的理想结果可以帮助激励怀疑论者。
5.对变革者缺乏信心。在组织层面，人们可能会抵制变革，因为他们对那些倡导变革的人持谨慎态度。他们可能会怀疑变革者的知识和资历。新冠肺炎疫苗就是这样。疫苗否认者辩称，科学是“有缺陷的”，或者制药公司和政府“别有用心”
变革者的领导力教训是，首先要建立信誉，透明明确地了解与变革相关的利益和潜在风险，为人们为什么应该变革提供良好的理由，并监督变革过程并提供支持。
上周末我见到了一位老朋友（姓名和信息已更改）。 玛丽是一名社会工作者，比我大几岁，聪明机智，安静善良，有着一头乌黑的头发和一双深棕色的眼睛。 和我一样，她也不再年轻。 几十年前，我们曾在市内医院共事，我已经很多年没见过她了。 玛丽和她的丈夫最近分手了，从那以后…