据称，此次事件起因是：周海媚因为对北京路况不熟，就买了一款导航新型手机，可是导航系统一直不好使，使她经常迷路。找客户服务中心修了6次了这是第7次还是没有修好，一怒之下，周美人摇身一变成悍妇。
2009年11月19日，周海媚参加完央视的庆祝祖国60周年的晚会后来到东直门的某手机客服中心。这次她是带着助理去修手机，开着京P牌照的汽车。
从客服中心出来后，周海媚一行又来到附近某商场。但在商场里呆了没一个小时，周海媚就带着助理匆匆离开了商场。
（责任编辑：zxwq）
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