上周末，朋友明慧来找我，诉说了一件烦恼事。她随口跟朋友说起对某个明星的看法，对方就开始针锋相对地提出不同见解。大家闹得脸红脖子粗，不欢而散。
心理学家指出，说服别人是一件耗费心力的事情。这是因为，每个人的认知都不同，古人也早就在寓言和成语中说过了。比如，你没办法说服“坐井观天”的青蛙天空很大，因为它只看得到井口大的天；再如《庄子・秋水》里的夏虫不知道什么是冰雪，因为它从未活到过冬天。
人的认知差异往往由4个因素导致。一是成长经历。童年的经历会影响认知。比如一个人从小生活在大院里，看到不管谁家有困难，总有人伸出援手，他的认知中就会觉得团队很重要；而从小就一个人玩的孩子，长大后一般喜欢孤军作战。二是教育程度。受教育程度越高，眼界就越宽，理解事物就越容易，也更容易接受新观点。三是社会主流文化的影响。比如古代强调“学而优则仕”，做官就是成功；现代社会的价值观多元化，成功标准远不只有做官一种，大家对成功的认知就不一样。四是生活经历。一个人经历越多，思维转变就越快。在一个饱经沧桑的人面前，很多你认为重要的东西，在他看来不过是浮云。所以，不论被误会，还是觉得一件事非说清楚不可，都不要浪费太多时间去解释，以免徒增烦恼。
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