在和人交往的过程中，遭人冷面几乎是一件家常便饭事情。面对这样的情况，有的人会拂袖而去，有的人会心存怨恨。然而，这样的反应虽然在情理之中，受人同情，但是却不利于身心的健康。有的时候还会因小而失大，把大事耽误了。因此，如果遭到了冷遇，就需要研究对策，具体问题要具体分析。
以其感觉来分，冷遇可以分为主观性冷遇和客观性冷遇两种。主观性的冷遇又称为自感性冷遇，也就是自己感觉到的冷遇，造成的原因在于，求人的一方对对方估计过高，而对方未能使自己的愿望实现，备受了冷落。客观性冷遇又可分为两种，一种是无意性冷遇，造成的原因在于对方考虑不周全，顾此失彼，使求人者遭到了冷落。二是蓄意性冷落，造成的原因在于对方有意而为之，给你怠慢，让你觉得难堪而不再去求他。
所以，在遭到冷遇的时候，千万不能灰心气馁，而是要区别情况，弄清原委，再决定对策。根据实际情况，可选用下列几种策略。
1.设身处地
对于无意冷遇，应当采取理解和宽恕的态度。在交际场上，有时人多，主人难免会照应不周，特别是各类、各层次人员同席出现的时候，顾此失彼的情形是常见的。这时，照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。
如果你遇到这种情况，千万不要责怪对方，更不应拂袖而去。相反，应设身处地地为对方想一想，给以充分的理解和体谅。
2.针锋相对
在别人有意冷落的情况下，可以予以必要的回击，这既是维护自尊的需要，也是刺激对方、批判错误的正当行为。当然，回击并不一定非得直通通地对骂不可。最理想的方法是理智地回敬对方。
3.抓住对方的要害
与傲慢者打交道最容易遭受冷遇，这时也可以采取类似针锋相对的方法，即以不卑不亢的态度，抓住对方之要害给以指出，抓住令他赖以骄傲的资本，这时对方会从自身的利益出发，放下架子，认真地把你放在同等地位上交往。
4.满不在乎
还有一种方式，就是对有意冷落自己的行为持满不在乎的态度。有时也是对付有意冷落的一种有力的武器，他之所以冷落你，就是要你在乎被冷落形成的心理落差，而你偏偏采取不在意的态度，坦然地面对冷落，我行我素，以热报冷，以有礼对无礼，以“视而不见”来迫使对方改善态度。
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