内向常被认为是胆怯、不擅交往、缺乏自信的同义词。还有人认为外向者更容易成功。但美国人力资源专家珍妮弗・康维勒在《内向者的“静”争力》一书中指出，内向者的某些特质，如重深度、表达清晰准确等，使他们更易成为卓越的领导。据调查，40%的美国公司高管是内向者，包括比尔・盖茨。
瑞士心理学家荣格认为，外向的人能从社交中获得心理能量；内向的人则更愿意在独处或少数亲密关系中获得力量，过多的社交反而会消耗他们的心理能量，使他们难以安心。美国作家苏珊・凯恩在《安静：内向者在一个滔滔不绝的世界中的力量》一书中谈到，内向者不必伪装自己，因为内向性格也能成就伟大的事业。内向者的力量源自“安静”。他们总是先思考，再发言，深思熟虑；他们善于倾听，注意力集中，能深入钻研；他们注重文字交流，能更清晰、准确地表达立场；他们不为社交浪费太多精力，能承受压力。因此，内向的老板善于倾听员工的心声，比外向的老板更能理解员工，更有亲和力；他们在抉择时思虑周全，忙而不乱，更易得到团队的信任。
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