昨天一个朋友打电话来，说跟男朋友吵架了，问我怎么办。
我听完第一反应是：你得先跟他讲清楚你到底气什么呀，不然他根本不知道。
她说：我讲了，他听不进去。
我又想说：那你换个方式讲——话到嘴边突然打住了。我这不又在给她出主意吗。
挂了电话我想了想，人家打电话来，大概率不是缺一个人教她怎么说话。她缺的可能是有人听她把那口气吐完。
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这种事多了之后我发现一个规律：人倾诉的时候，脑子其实不糊涂，糊涂的是情绪。 你急着给方案，等于告诉对方“你现在这个状态不对，我帮你修一下”——你觉得对方能舒服吗。
后来我换了个法子，什么建议都不提，就听着，偶尔问一句“那你当时什么感觉”，或者“你觉得他哪句话最让你难受”。对方说着说着自己就理清楚了，最后电话那头来一句“行了我知道怎么弄了”。
前后就十来分钟，我什么都没解决，但对方觉得聊得很管用。
这事给我一个挺大的教训——很多人不是来要答案的，是来确认自己的感受被看见的。
你想想，一个人跟你讲自己多委屈多难过，你回一句“你应该这样做”，他那个委屈其实没走，只是被你堵回去了。下次他就不找你了。
所以我现在就记住一条：听就好好听，别急着当人生导师。
对方真要方案的时候，会自己开口问的。没问，你就陪着就行了。
