有个朋友跟我说：老师，我工作不累，真的不累。写报告、开会、做方案，我觉得都还行。但我就是累。下班之后整个人瘫了，什么也不想干。
我问他：那你上班的时候，除了干活，还在干嘛？
他想了一会儿说：还在……维持自己。
维持自己这四个字，说得太好了。他在维持什么？维持我很专业的形象，维持我可以的状态，维持我跟你们一样的合群，维持没事我很好的表情。
这些维持，心理学上叫做情绪劳动。简单说就是你在工作中，除了完成具体的任务，还要管理自己的情绪来符合工作要求。见到客户要热情，哪怕你昨晚失眠了。被领导批评要虚心，哪怕你觉得他说的不对。跟同事相处要融洽，哪怕你今天心情很差不想说话。
情绪劳动消耗的，是你装作不累所付出的全部心力。你演的每一场我很好、我可以、我没问题，都在从你的心理账户里取钱。
🌿 二、为什么现在的职场人格外累？
以前的工作，体力和脑力为主。你搬砖，搬完就完了。你做报表，做完就完了。现在的工作，除了搬砖和做报表，还要处理关系——向上管理、平级协作、向下安抚、跨部门沟通、客户维护、老板期待管理……每一个关系都需要情绪劳动。
远程办公普及后，情况更复杂了。工作和生活的边界消失了，你在家上班，在办公室生活。你刚放下饭碗，就要开会。你刚关掉会议，就要做饭。你的大脑一直处于待命状态，没有真正离线过。
另外一个很容易被忽略的消耗源是：做决定。你今天做了多少个决定？穿什么、吃什么、走哪条路、先回谁的消息、怎么措辞回复老板的邮件——每一个决定都在消耗你的决策能量。当你做了一整天决定之后，再让你做一个晚上吃什么的决定，你会觉得随便吧。不是你没主见，是你的决策能量用完了。
🌿 三、怎么减少职场情绪劳动的消耗？
情绪劳动最大的消耗，来自装。你明明累了要装精神，明明烦了要装耐心，明明不想说话要装合群。装的每一分钟都在消耗，而且消耗很大。
那怎么办呢？我的建议是：降低装的比例。
不是让你完全不装——职场需要一定的专业表现。但你可以在安全区里适当地做自己：
- 当你真的累了，不一定要说我没事——可以说我今天状态一般，但我会搞定。
- 当你真的不想参加某个饭局，不一定要硬撑——可以说今天有点累，下次再去。
- 当你有不同意见，不一定要全部咽回去——可以说我有一个不同的想法，不一定对，但想说出来看看。
每一次你如实表达而不是表演状态，你就在节约一部分情绪劳动的能量。
如果把情绪劳动想象成一块电池，每天的表演就像在不断消耗电量。当你学会在合适的场合做自己而不是演别人，那块电池就能用得更久一点。
如果你也在职场上装得很累，给我留言，告诉我你工作中最装的那个场景是什么。说出来，我们一起想想，那个场景里，有没有一点点空间让你不用装。
等你来。
