在职场当中,很多人明明身体没有过度劳累,下班之后却感觉身心俱疲。并不是工作任务繁重压垮自己,而是无休止心理内耗消耗全部精力:同事一句冷淡的态度反复琢磨许久;领导一个平淡表情反复怀疑是不是自己做错;团队出现问题习惯性向内归因,哪怕不完全属于自己责任,也会陷入自我怀疑。这种看不见的心理消耗,就是职场精神内耗。
社会心理学家费斯汀格提出认知失调理论,很适合解释职场内耗的根源。
当现实发生的事情,和我们内心期待出现巨大落差,内心就会产生强烈冲突。我们期待所有人都对自己满意,期待自己把每件工作做到完美,期待可以妥善处理所有人际关系。但是现实职场环境错综复杂,同事性格各异,领导评价并不总是客观,工作难免出现纰漏。理想和现实产生冲突,内耗就此源源不断产生。
有两类人群特别容易陷入职场自我内耗。
第一种是高共情、高责任感的人,
拥有强烈的集体意识,习惯把团队问题揽到自己身上。同事工作出纰漏,明明和自己无关,内心却会产生愧疚;团队氛围尴尬,会下意识反思是不是自己哪里做得不好。
第二种是完美主义倾向的职场人,
无法接受工作存在瑕疵,害怕他人负面评价,一件小事反复思虑,过度担忧别人对自己的看法。
很多人分不清“责任心”和“过度自我归责”。
责任心是属于自己的任务认真完成,承担属于自己那一部分后果;过度内耗是把别人情绪、别人的过错,全部背负到自己身上。同事心情不好脸色差,也许是对方私人生活不顺,并不代表针对你;领导简单平淡的语气,很多时候只是对方工作忙碌,不等于对你全盘否定。我们总是习惯把外界发生事情和自我价值强行绑定。
长期职场内耗会带来实实在在伤害:
心理上持续焦虑自我否定;生理上失眠疲惫,身心俱疲,明明没干重活,下班之后完全没有多余力气经营生活。想要走出职场内耗,要学会建立心理边界,分清什么是我的事,什么是别人的课题。阿德勒心理学当中课题分离思想,在这里非常实用:别人的情绪、别人的评价、别人工作失误,属于别人课题;我认真做好本职工作,是我的课题,不必为他人的情绪和错误负责。
学会适度“心理脱敏”,不必追求所有人都喜欢自己。
职场本质是价值协作场所,不是寻求所有人认可的地方,不必把获得所有人好感当成目标。停止过度脑补,不要无限放大他人言行背后负面含义,很多时候别人的态度,和你本身没有半点关系。做完工作允许自己有不完美,接纳普通人都会犯错。
工作只是生活当中一部分,不要让职场当中的负面情绪,吞噬你全部生活幸福感。你的价值,不应该完全由领导评价、同事态度来定义。
