很多人会默认，高学历人群在认知、处事方面会更加成熟。但现实当中，专业知识能力，和处理现实人际冲突的能力，并不完全对等。部分长期深耕学术的人，可以在专业领域取得突出成果，在面对人情纠葛、利益推诿时，却容易陷入困境。
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有一类来访者，拥有不错的学历背景，长期独自在外求学，早早脱离家庭生活。独立的成长环境磨炼了他的生存能力，可也缺少机会练习世俗层面的人际相处。当学业遇到阻碍，遭遇导师甩锅、多方推诿，自己陷入无人接收的被动处境，内心会产生强烈的愤怒。
这类来访者会把学历当作自我价值的核心支撑，内心对自我评价很高，十分渴求外界的认可。面对外界的挫折，习惯向外归因，将问题归咎于他人、制度或者环境，很难看见自己在互动过程里存在的问题。
如果直接指出他处事层面的短板，很容易触发强烈防御心理。哪怕咨询师的出发点是善意，想要帮他看见问题，也会被理解成对个人的否定，进而引发对立。
这也给到普通人一点启发： 第一，区分专业能力与社会处事能力。学识可以通过读书积累，但人际边界、冲突处理，需要在现实经历当中慢慢打磨，二者不能画等号。 第二，高自尊不等同于内心强大。把自我价值完全绑定身份标签，一旦现实出现挫败，心理就容易受到冲击。 第三，心理帮助有前提。别人的善意点拨，需要来访者自身做好接纳的准备。如果当事人没有反思的意愿，强行点破问题，只会起到反效果。共情遭遇，不强行拯救，才是更稳妥的方式。
