作为倾听者，常常收到这样的倾诉：
一位来访者说，在她的家里，很少有坐下来好好商量的时刻。结婚前老公事事顺着她，结婚后，家里一旦遇到事情，脱口而出的永远是抱怨与责怪，而不是沟通。家里大大小小的矛盾，没有平和的探讨，只有互相数落、指责。长期处在这样的环境里，家庭内耗一点点累积，夫妻之间渐渐无话，和孩子的距离也越来越远，家人关系变得冷淡疏远。我每天都很郁闷，因为我们的小家庭总是矛盾重重！
而这些委屈是家事，不方便向外人诉说，只能全部压在心底，独自煎熬。很多人不明白，伤人的往往不是事情本身，而是说话的语气。同样一件事，指责式的表达会引爆对立；好好商量，才有沟通的可能。
从心理角度看：
习惯性抱怨、责怪的家庭，大家都处在“防御模式”。一旦开口，优先想到的不是解决问题，而是宣泄情绪、推卸不满。指责会唤醒对方的自我保护，人被批评时第一反应是反驳、沉默或是回避，于是争吵不断，慢慢关闭内心，家人之间不再愿意靠近，亲情就在一次次恶语里慢慢冷却。
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在这里给几点简单的建议：
区分情绪和事件。
有不满可以表达，但尽量不用指责、埋怨的语气。不说“总是你做错”，换成“这件事让我觉得很难受”，讲感受，而不是审判对方。
暂停冲突。
争吵、责怪要升级的时候，可以先停下来。不必强迫当下分出对错，等情绪平复之后，再沟通事情。
接纳家庭的不完美。
家人都是普通人，很难做到永远温和。改变不用一蹴而就，从一次好好说话开始练习。
家庭不是战场，不需要分出输赢。
好好说话，减少无意义的内耗，家人之间，才能重新靠近彼此。
好好说话，才是一个家最好的解药
