希夕·情感职场D4
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非暴力沟通
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非暴力沟通

2026-01-22
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📘 一、非暴力沟通四步法(经典且有效)


这是马歇尔·卢森堡博士提出的黄金框架:观察感受需要请求

✏️ 一、陈述客观事实(观察)—— 而不是评判

  • 指责式:“你总是这么邋遢!”(“总是”是评判,易引发反驳)
  • 建设式:“这周有三次,换洗的袜子被留在了客厅地板上。”(陈述具体、客观的事实)

💬 二、表达你的感受(感受)—— 而不是想法或指责

  • 指责式:“我觉得你根本不关心这个家!”(这是你对他的“想法”,不是你的“感受”)
  • 建设式:“看到这样,我感到有点累和无奈。”(表达你内心的真实情绪)
💡 提示:使用“我感到……”而不是“你让我感到……”。前者是自我负责,后者是归咎于人。

🔗 三、连接你的需求(需要)—— 解释感受的根源

  • 建设式:“因为我真的很看重我们一起维护的整洁环境,那让我感到放松和舒适。”

这一步是关键,它告诉对方你的感受并非无缘无故,而是源于你未被满足的深层需求(如整洁、尊重、协作)。

📝 四、提出具体、可行的请求(请求)—— 而不是命令

  • 命令式:“你以后必须马上洗袜子!”(容易引发抗拒)
  • 建设式:“你是否愿意以后把换下的袜子直接放进卫生间的脏衣篮里?这样对我们都更方便。”

请求要正面、具体:告诉对方你“希望他做什么”,而不是“不要做什么”。

💡 二、完整示例


“亲爱的,我看到这周有三次袜子留在了客厅地上(事实)。这让我感到有点累和无奈(感受),因为我特别希望我们共同的空间能保持整洁,那样我会觉得很放松(需求)。你以后方便的话,可以把它们直接放进卫生间的脏衣篮吗(请求)?”

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