危机沟通基础

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定义危机沟通为紧急情况响应，理论基础为Roberts危机干预模型。核心要素：冷静、安全和资源提供。操作要点：科普热线号码；关键注意事项：非专业人士不咨询，仅支持，基于ICD-11 QE50。