女,六月份报名在上海恩善时尚半永久学习 之前咨询时跟我们说是培训学校 真正去报道的那一天傻眼了 是在宾馆租的一个房间 当时心里就不大舒服 后来交学费了 6800人民币 问她有没发票 她只说自己是正规的 并未给我们发票 后来学习了 前四天就抱着个书 她讲10分钟能让我们自己练半天 就这样把几天时间混下来了 到最后真的觉得没学到东西 最后发了我们两本证书 也是她自己做的假证书 后来又在她那买工具 花了8000人民币 依然没有发票 这些就算了 后来亲眼看见他们所谓的老师把一个学员的眉毛做残了 学员在那哭 从这件事上我就开始质疑 他们是否真的有水平 是否是合法的培训机构 我想让她退还我费用 请有关部门告诉我怎样维权