女 我是单亲妈妈，有个11岁男孩，一直性格倔强，好冲动，最近加入学校足球队，因为一些孩子间的矛盾，总是打架，情绪低落，在球队沒有朋友，我与他平静地交流，告诉他一起处理矛盾的方法，他也不听，喜欢按自己的想法行事，不耐烦，不谦虚等等一系列很不好的行为。 请问大家面对这样的孩子我该如何做?