去移动营业厅办业务，业务员给我办错了业务，导致新卡只能被销户，而且当月办不了新卡，还得下个月再办。办卡时她说必须充200块钱，也不现金返还给我。她的领导教给她说：必须按照他们营业厅，按照他们的方式，把200块钱以话费的形式在下个月的时候返还到我另外一个卡上。这样就侵犯了我的权益导致，我好几天都用不了网络流量，而且这样的话我就没有了，不使用另外一个移动卡的自由。200块钱话费不会全部返还到我另外一个卡上，只会返还100多，剩下的几十块钱现金给我。而且当时的时候还说剩下的几十块钱也想给我充话费，后来在我一再要求下，才说可以给现金。给现金也是下个月给，到时候给不给现金还两说着。昨天我就打10086投诉电话，那个给我办卡的那个移动营业厅的工作人员给我打电话，态度对我充满了埋怨和攻击，之前的时候当面的时候她就对我说：反正你也是新办的卡，你也没损失什么，也没多少联系人什么的。今天在电话里她对我虽然没有大声说话，但是语气里里充满了指责、攻击与埋怨。其实整场下来，我感觉还是我的权益确实受损了。如果碰到别人的话，不但需要给退200块钱现金，而且应该给额外的现金补偿。自始至终，包括现在我没想要额外的补偿，我就是想要200块钱现金（我不想以话费的形式返还给我）。但是现在看来，我感觉以我个人的力量，根本就解决不了这个事。今天那个给我办卡的业务员跟我说：已经充到系统里了，不可能再以现金的方式给我。其实我也可以打别的投诉电话，但是我也不想在这个事情上再纠缠了，因为上午的时候那个业务员给我打电话，语气里对我充满了攻击，指责与埋怨。我知道她在指责我打10086反馈这个事。因为当时确实当面说好了，我同意以一部分钱以话费的形式返还给我。但是我到家以后，我还是觉得权益受损了，这样我就没有了不使用别的移动卡的自由，那个钱一直扣在移动那里。总体来说，我感觉这样确实吃亏了。