男,17岁,妈了个逼的老子今天火大得不得了，今天特别生气，我今天在饿了么上点了一份18块钱的冒菜外卖，商家里面少放东西，点的鱼丸，荷包蛋缺少，我于是申请退款，商家拒绝我的退款。之后申请客服介入，客服打电话过来跟我说的话差点没把我气死，她居然跟我说跟商家沟通联系过了，商家不同意给我退款，所以没办法给我操作退款。我直接一下子就爆炸了，直接骂人了，你妈了个逼的你是**么？你居然问商家同不同意退款，你头脑子有屎啊?你问他，废话，这种无良商家他当然会说我不同意退款，他故意给顾客少放东西然后多收顾客钱做生意不上路子，最后退不退款还问他?由他来决定?如果一个杀人犯砍了你三刀，难道在法庭上法官还问那个杀人犯，你同不同意赔钱，坐牢啊?还需要征求那个杀人犯的意见啊?然后那个杀人犯说，我不同意坐牢，我不赔钱，然后法官就对你这个受害者说，实在不好意思了，那个杀人犯不同意坐牢赔钱，我们就没办法判处那个犯人，只能把那个犯人放了，这不是搞笑么？你不觉得那个法官头脑子进大便了么？妈的我下次我也报复这个社会，下次我来当商家，我给别人做外卖我就故意偷奸耍滑，胡来瞎搞，给别人少放东西，多占人家便宜，然后最后退不退款还由我这个坏人说了算，我是不是我也下次得去这么干?搞这种事情?我要这样子搞也太爽了吧，不义之财来得太容易了 (匿名)

我在酒店工作，是服务生，我再打扫卫生的时候发现了客人没有拿走的手机，我当时想了想，我就放在了兜里，但一会客人又回来拿手机了，我面不改色的说没看见，走了之后，我就藏在了摆餐柜与墙的缝隙里，一会儿我的老板上来了，我们两个单独一个屋，我们还有点亲戚关系，他对我说，孩子，刚才下去看录像了，那上面就看到你一个人进去，你给我说你拿了没有，你要是在不给他们，他们一报警事都大了，我给他说了在哪，然后他就去处理了，我这几天我心里不安，饭也不想吃，也睡不着，他也没怪我，但我总是不舒服，觉得做了丢人的事，唉

男,29岁,我一兄弟，深圳出差，住酒店。晚上跟当地同事喝多了，回酒店，洗澡后懒得穿衣服，赤裸裸，倒头就睡。,,半夜被尿憋醒了，起来小便，但错把房门当卫生间门，开门就出去了。据他说，就在门关上的一瞬间，他意识到走错门了，但为时已晚。,,一丝不挂在走廊里等了好大一会，想等到打扫的服务员，请其帮忙开门。但半夜三更，怎么可能有服务员打扫呢，没办法硬着头皮坐电梯到一楼大堂找前台帮忙开门。,,据说当时大堂里是尖叫连连，必定大堂前台有两个姑娘值班。最终搞了半天了解情况，一个保安把他送回房间。,,他说第二天中午他才退房走人，不是留恋那个地方，实在是没脸下楼，熬到不能熬才去办手续，换了别的酒店。,,有传，他退房的时候，整个大堂的前台，服务员，保安脸色都很红润，但没有人笑。 (匿名)

男 我在酒店工作，是服务生，我再打扫卫生的时候发现了客人没有拿走的手机，我当时想了想，我就放在了兜里，但一会客人又回来拿手机了，我面不改色的说没看见，走了之后，我就藏在了摆餐柜与墙的缝隙里，一会儿我的老板上来了，我们两个单独一个屋，我们还有点亲戚关系，他对我说，孩子，刚才下去看录像了，那上面就看到你一个人进去，你给我说你拿了没有，你要是在不给他们，他们一报警事都大了，我给他说了在哪，然后他就去处理了，我这几天我心里不安，饭也不想吃，也睡不着，他也没怪我，但我总是不舒服，觉得做了丢人的事

女,20岁,现在有个事还是很影响我的心情。就是昨天我不是去餐馆吃饭嘛，我上课二楼没有服务员过来点菜，我就下一楼去问，她们说我先上楼拿菜单点菜，待会再有人上去。我上楼拿了本菜单点了之后，想好了要点的菜。然后有一个阿姨上来了，我说你好点菜，她看也没看我一眼直接从我旁边走过去然后用不好的语气说菜单在那你就自己用菜单点自己写我们今天很忙，我说你是店里的人我是顾客问一下怎么了？态度这么差，她直接说一句我们店生意很好。这句话我还恶心到今天，因为我昨天头痛我没精力跟她理论，不然我可不止直说那么一句话，我会把她怼到哑口无言。生意好了不起是吧。所以我还是觉得很生气，可能是昨天觉得自己没发挥好，在场还有人在看着，有一种自己昨天被人欺负了的感觉。 (匿名)

女,你好，我出差一周住了一家宾馆，今早退房服务员跟我要一张电卡，可是和我一起去的同事说她看见服务员把电卡拔走了，但是都没人承认服务员拿走电卡，非得说是我们拿的。跟服务员解释，说明情况但是他们非得懒是我们拿走了，当时也因为脑子没有转过弯让她们调监控。主任又害怕把事情闹大就陪了钱。后来走了之后我满脑子都是这件事，觉得很委屈，赔钱是小事主要是冤枉人啊。所以今天一天满脑子都是这件事。我想听您给我化解一下 (匿名)

女,属外来人员去审批中心食堂吃饭，给同事打包带饭菜，有一个食堂领班很着急的过来把菜全装起来，但是装的过程中把菜汁全撒出来了，装的时候就好像让我赶快走的意思，我就说也没叫你帮忙，装的都撒出来了弄的哪里都是，她还说我不识好歹着急的让我走还不让我打饭把饭盒拿走叫了几句，后面同事告诉我那个食堂领班不让我去食堂吃饭了，这个过程中我是做错了吗让人成为针对的对象了吗，

突然发现心里有好多事情不知道如何去说，，，，怎么办呢 (匿名)

女，忠言逆耳，实话伤人。 很多时候，我们听到的“难听话”，背后往往是真相。心理学上讲，人类会本能保护自尊，抗拒任何让自己不舒服的声音，所以我们更愿意接受安慰，而不是提醒。再加上害怕改变和对自我舒适区的依赖，我们第一反应就是拒绝和否认。 但现实世界的底层逻辑很残酷：真话往往刺耳，却能让人醒悟、促使成长。正如有人说过：“如果你只能接受赞美，而不能承受批评，你将很难真正进步。”