女,您好！请问一下、从日本寄到中国的快递里面的手机被偷、未保价、手机没有写在内容品的单子上、出海关后被南京快递偷了、到了收货人手里部分小商品和手机都没了、重量变轻、可否报警调查、问过警察、因为不是同城、警察说不好查、可否要求警察叔叔查、拜托给个回信息！