王瑞霞心理咨询师 37岁
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湖南师大心理咨询中心
匿名
2015-06-19 18:34:27
抱抱TA
女,专家您好!我最近参加一个国际义工项目,合同上有标注项目费包含接机费,但不包含额外接机费(没有在规定时间到达),意思没有在规定的时间到,接机需要多付30美金。但是我们认为这种情况不合理:1.包含的接机费我们并没有消费(未在规定时间到达,也就没有规定时间的接机);2.30美金没有标明怎么出来的,合同上没有提到正常接机费的多少,包含的接机费多少,额外的接机费又是多少。一个相关人员给的解释是比如额外接机费是60美金,包含的是30美金,所以我们需要付30美金来补,但是这只是他的比如,具体额外接机费,包含接机费到底是多少我们还是不清楚。后来另一个工作人员又说我们项目费买的是规定时间的接机费,没在规定时间到需要买另外接机费,这种说法其实和上面给的说法有矛盾,这种说法意思其实我们要付两次接机费,但实际我们只消费了一次。我就奇怪,规定的接机我们并没有享受,那分钱不但不知道去哪里了我们为什么还要再付一次。我想问这种情况存不存在欺骗消费者?谢谢!
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