中华英才网的一项调查显示，80%以上的白领喜欢用MSN、QQ等实时通讯工具进行日常业务交流。“朋友在网上聊天滔滔不绝，见了面却无话可说，这就是网聊过度的恶果。”我国知名心理专家应力教授提醒白领，过多依赖网络将使人对现实社会越来越陌生，还会导致精神营养缺乏。
网聊善谈显示征服心理
“网络非常接近现实社会，只要你愿意可以永远生活在网上。白领由于工作需要，经常利用MSN、QQ等实时通讯工具与人沟通、传递信息。久而久之，人们对网络对话的需求就被不断强化而逐渐依赖起来。”应力说。
她认为，现代人工作、生活节奏都很快，这种可以随时跨越时空的对话方式很符合人的需要。不仅为了工作，人们任何时候都可在网上找到对话者，网聊既满足了人们的现实需要，又避免了面谈的诸多尴尬，所以受人青睐。
“网上的能言善辩，可显示人类征服者的心理，让人得到释放。”应力说，这种交流方式对有人际交往缺陷的人有利，也是应变能力较弱的人与人交流的一个很好的手段，内向者通过特定指导，还能由网聊开始让现实交际能力得到提高。
网聊依赖也是网络成瘾
跟朋友聊天首先想到的是MSN或QQ，好久不见的朋友在网上对话滔滔不绝，见了面却无话可说，这都是过度依赖网聊造成的恶果。
“网聊依赖也是网络成瘾的一种，它很契合人的心灵需求。”应力说，网聊时可增加很多模糊的、主观的想象，它让人刺激又开心，可以朝着自己愿意的方向发展，聊得开心可以成为网上的密友甚至“夫妻”，话不投机可随时踢开。
她说，网聊时很多对话可以延时，双方在过程的体验中有一种期待，它的确能拉近人与人之间的距离。但如果将网聊视为惟一的交流途径就走偏了。因为这种交流其实是人机对话，即使是视频聊天也无法真实展现现实对话时的语境。“网上有人说无数次‘我爱你’，也难以取代现实中有人不言不语地拉着你的手，含情脉脉地看着你”。
网聊过度会使人性隔膜
长时间的网络交流会让人与人直接见面机会减少，人的喜怒哀乐难以真切感受，对心理调节和人际交往有一定负面影响，“网聊过度会产生真正的人性隔膜，心理人格会逐渐被异化。”应力表示。
有个事业颇为成功的白领，两年来，他在网上找到了女友，又是在网上举行的婚礼，不但打牌、下棋、唱歌等娱乐活动都在网上进行，连采买生活用品也都是网上购物。有一天到了超市，他突然感觉难以适应，总觉得来往的人好像都在看他。
“电脑和网络都是辅助人们工作和生活的‘保姆’，它不应当变成我们的主人。”应力说，网聊只能让人从视觉上获得信心，在现实中可能会失去家庭的和睦和对工作的专注。过度依赖网聊有孤注一掷的倾向，因为人是在动态中找寻平衡，网聊让人的交流渠道变得单一，其他渠道就会萎缩、干涸，从而导致精神营养缺乏。
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