亲和力是一个领导者的必备素质,是领导与员工之间沟通的一种感召力,要想知道你是否具备亲和力,就做做下面的测试吧。
测试开始
1近期工作很多,你的下属却在此时提出请假,而且是因为私人的事情(对他来说很重要),你会怎么做呢?
A由于太忙,不予批准
B告诉他你很想帮助他,但现在实在是太忙了
C给他一定的时间,让他安心处理好事情,并尽可能地给予帮助
2假如你是刚上任的部门经理,你会怎样处理与下属的关系?
A公是公、私是私,不与下属有过多私人交往
B新官上任三把火,对下属严格要求树立自己的威信
C主动与下属交朋友,参加集体活动
3作为经理,在实施重要计划之前,你认为:
A先取得下属赞同
B自己要有魄力决定一切
C应该由下属决定一切
4你对下属的看法是:
A对能力较差的下属应多监督
B应亲近能力较强的下属
C应以平等的态度对待每一名下属
5如果你是位经理,你的下属大卫生病请假了,你会怎么做呢?
A利用业余时间去照顾他,希望他早日康复
B打个电话问候一下
C一听说他生病了就去看他
6你是经理,一位下属向你献上有关提高效率的建议,他的建议是你过去已想过并打算实施的,那么,下面哪种方法较好?
A告诉他你真实的想法,但也对他给予充分的肯定
B闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神
C告诉他这是自己早就想到的,并且正准备实施
7你是经理,你的下属在工作中出了错误,而且错误给公司带来了很大的损失,公司上层准备严肃处理,此时,你会怎么办?
A让下属认识事情的严重性,让他作自我检讨
B安慰犯错的下属,告诉他谁都可能犯错
C与下属一起思过,主动与下属一起承担责任
8你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应怎么办?
A尽量使他认识到建议至少有一部分出自他的头脑
B尽量找出他建议中的问题让他主动放弃
C说出自己建议的优点让他接受
9假设你是鞋店老板,有位女士来你店中买鞋,由于她右脚略大于左脚,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应该如何解释,你会如何措辞?
A“ 女士,你的右脚比左脚大。”
B“ 女士,你的左脚比右脚小。”
C“ 女士,你的两只脚不一样大。”
10关于对下属进行赞扬和批评,你的看法是:
A对犯错的下属要严厉批评,以免重蹈覆辙
B经常赞美下属,使他们积极地工作
C慎用赞美,以免下属过于骄傲自满
参考答案
1C 2C 3A 4C 5B 6A 7C 8A 9B 10B
你一共答对了多少题。
测试结果
6题以下:你的亲和力较差。你缺乏领导者的素质,你现在不应做成为领导者的美梦,应该在生活中、工作中多多培养自己的亲和力,与人为善、平易近人,都应是你的座右铭。
6~8题:说明你的亲和力一般。你也许能成为领导者,可你不会是一个优秀的领导者,但也不必气馁,在工作中你应与同事打成一片,和他们建立深厚的友谊,只要具有深厚的友谊,谁又能说你不具备亲和力呢?
8题以上:说明你具有较强的亲和力。如果你成为了领导者,你会注意与下属交往时的话语,你关心下属、勇于承担责任,你与员工之间存在着浓厚的友情,在你的领导下,团队内部气氛和谐。可以说,你会是一位受下属爱戴、敬仰和平 易近人的领导。
亲和力不仅仅是商务礼仪,也是工作中有效沟通的助推剂,领导者及其组织要想生存、发展,进而求得事业的成功,和蔼的亲和力是必不可少的。
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