如果你所从事的职业是需要迅速和陌生人建立关系并开始交谈的职业,那以下一些谈话技巧一定能对你有所帮助。人际交往要注意四个要点,帮你克服人际交往困难。
1、寻找共同话题
如果你采访的人是位技术公司经理,但他业余却爱好乡村音乐,那么你为这个话题做一些准备工作,了解他喜欢的乡村歌手的特色,对你们的聊天都大有帮助,他会觉得你就像一个知音,双方的距离也会瞬间拉近。在聊天时不带企图心、轻松、不冒进都会让对方放松戒备,对你产生亲近感。又如,你所拜访的客户是一位老太太,她对自己的猫非常宠爱,那么你从养猫开始聊起,将能很快找到你们的共同话题,消除她对你的戒备心理。
2、避开敏感话题
如果你问一个陌生人怎么看待婚前性行为,他一定会觉得你十分唐突,就算回答了也不一定是真实想法。当你不得不提及一些让对方抵触的问题时,最好的方法是将问题换一个情境。比如“如果两个人相恋,恋爱中有了婚前性行为,你对此怎么看?”被访者可能更愿意敞开心扉说点心里话。根据心理学的投射原理,他谈的,八成是自己对婚前性行为的看法。当你要说服一个人的时候,最好不要把你的目的轻易暴露在别人面前,别人会有防备心理的。当一个人感到自己被偷窥、或者被威胁时,自我防护的欲望会变得非常强,你就别指望听到什么真心话了。
3、谈话中声东击西的技巧
有些时候,为了防止对方的抵触心理,我们需要将话题转移到与目的相关的其他问题上。比如你想劝一个人跳槽去你的公司,直接问他愿意不愿意显然挺傻的。你可以先问他:“你们公司,工龄三年的人一般月薪多少啊”,然后告诉他,这样的收入水平在你们公司是什么情况,这样的交谈能有效地降低对方的防备。你会获取自己想要的信息,等到你决定劝他时,你的话将更有说服力。
4、让对方说真话的技巧
如果你是一个面试官,当你问面试者:“如果一个人跟你做一样的事,工资却比你高一倍时,你会怎么想?”面试者八成会说假话。但是,如果你将问题改成:“如果一个人跟你做一样的事,工资却比你高一倍时,你用什么样的心态来调节自己?”面试者的回答将暴露更多的真实想法,因为人们在解决问题时习惯针对他要解决的问题。
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