心理健康 · 12/09/2021

员工情绪管理

情绪也有很多种,积极的情绪让我们的工作效率更高,而消极的情绪会让我们效率较低,管理者应该合理管理和引导组织情绪,让情绪来激发出员工的激情,实现组织目标。
企业可以根据自身情况,设置专门的负责情绪管理的岗位或者具有情绪管理职能的岗位,承担组织的情绪管理职责。可以通过多种方式监测员工情绪的变化,分析情绪背后的情感诉求,及时的针对性的解决问题。
1) 观察:通过观察员工的精神状态,工作的积极性,工作态度等,及时把握员工情绪状态,了解组织情绪的走向
2) 评估:设计专门的评估手段和评估指标,通过科学的方法对员工情绪进行评估,并对评估结果进行分析,精确定位员工情绪的特征;
3) 交流:针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪,可以采用个别交谈或谈心的形式,具体细致的对员工情绪做深入的了解,在沟通中解决问题。
4) 重视员工的意见,让员工更多地参与工作设计和企业管理,使员工对自己的工作有更多的自主权
5) 企业管理者应更多地关心员工的生活,创建和谐友爱的人际关系
6) 为员工提供良好的成长、学习环境和培训机会,使其有目标、有希望、有计划。
企业通过对员工的情绪管理,通过组织情绪的管理,引导正面情绪、疏导负面情绪,将有利于调动员工的工作激情,也是组织目标得以实现的保障。

 

文章来源于互联网

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