员工情绪管理

情绪也有很多种，积极的情绪让我们的工作效率更高，而消极的情绪会让我们效率较低，管理者应该合理管理和引导组织情绪，让情绪来激发出员工的激情，实现组织目标。
企业可以根据自身情况，设置专门的负责情绪管理的岗位或者具有情绪管理职能的岗位，承担组织的情绪管理职责。可以通过多种方式监测员工情绪的变化，分析情绪背后的情感诉求，及时的针对性的解决问题。
1）观察：通过观察员工的精神状态，工作的积极性，工作态度等，及时把握员工情绪状态，了解组织情绪的走向
2）评估：设计专门的评估手段和评估指标，通过科学的方法对员工情绪进行评估，并对评估结果进行分析，精确定位员工情绪的特征；
3）交流：针对企业中出现的抱怨、忧虑、烦躁、紧张、沉闷等消极情绪，可以采用个别交谈或谈心的形式，具体细致的对员工情绪做深入的了解，在沟通中解决问题。
4）重视员工的意见，让员工更多地参与工作设计和企业管理，使员工对自己的工作有更多的自主权
5）企业管理者应更多地关心员工的生活，创建和谐友爱的人际关系
6）为员工提供良好的成长、学习环境和培训机会，使其有目标、有希望、有计划。
企业通过对员工的情绪管理，通过组织情绪的管理，引导正面情绪、疏导负面情绪，将有利于调动员工的工作激情，也是组织目标得以实现的保障。