打算与异性朋友结束关系，请求老板给自己加薪，要制止楼上邻居休止的噪音……这是很多人难以启齿的事。如何才能既达到目的，又不伤和气呢？
申请加薪
怎样开口
兰昕是外企公司的一名会计，她一想起当初要求增加工资的情形，就心有余悸。她说：“工作后不久，我发现一个学历、资历和我相同的同事工资比我高，于是我想都没想，就问头儿这是怎么回事。头儿的眼皮都不抬，冷冷地对我说，那位同事对工作更有热情，工作更有效率，投入的时间也比我长。他不仅没答应给我加薪，那话里话外的意思透着，如果我工作上再不加以改进，恐怕连留在这里都成问题。我无言以对，火只能窝在心里，只怪自己不长脑子，开口提要求之前，没有仔细分析一下自己处在什么样的情势之下。”
成功方略
兰昕后悔得有道理。在进行这次谈话之前，她确实应该对己对人进行比较和分析，争取用几个月的时间为这次谈话做些准备。在这段时间里改善工作状态，并让别人注意到自己所做的一切努力。然后，在适当的时候告诉上司，你希望有机会能和他谈一下，请他给你约个时间。不要事先不打招呼，匆忙行事，让对方没有心理准备。在开始谈话时，切忌用命令或恳求的口吻，因为需要钱是你自己的问题，而不是头儿的事，关键是你要和头儿探讨事情是否公平。只有让头儿看清整个的情势，觉得你说的一切合乎情理，你的加薪请求才有可能获准。你可以陈述一下过去一年，你做过哪些重大努力，自身得到了哪些发展，你现在有哪些特别的技能。你不要显得咄咄逼人，也不可太自谦。你还可以请头儿对你做个评价。
不应该说：“我已经在这个公司干了好多年了，照理该给我加薪了。”
应该说：“你对我过去一年取得的进步表示了相当的赞赏，但我在报酬上没有得到改善，为此，我还需做哪些努力呢”
恋爱要画句号
怎样开口
丽谦至今都后悔她和男友周君分手时不该重重伤了对方的心。她说：“那时，我是想用一种最不伤人，最婉转的方式和他分手，因为我虽然不爱他，但并不恨他，对他有着朋友一样的情感。我约了他一起出去吃饭，然后我对他说，我和他一直像朋友一样相处，这对我来说是远远不够的。谁知他马上把话接过去热烈地说，他知道我希望得到更多的承诺。他说他是那么爱我，他甚至开始计划我们的未来——我们一起去度假，我们一起买一幢大房子。我一下子被他说糊涂了。我结结巴巴地说，我不是那个意思，其实我不爱你，今天我是要和你说分手。周君一下呆住了，他非常伤心地对我说，我是在耍他，玩弄他的感情。从此以后他再不理我，哪怕在路上遇到，也掉过头去。”
成功方略
要告诉别人不好的消息，最好不要选择公共场所。如果你找不到较为婉转的表达方式，远兜近转恐怕也解决不了问题，不小心还会给对方造成更大的伤害。诚恳地说出你的感受，但不要用指责对方的口吻——因为两个人合不来，不可能只是某个人的错。不要装着你只是想暂时分开一段时间。如果你说需要两个月的时间，那么对方肯定觉得事情可能会有转机。如果对方表现得非常愤怒或伤心，你必须保持镇定，不要反唇相讥，以眼还眼，那样只能把事情弄得更糟。
不应该说：“这不是你的原因，一切都是我的错。”那么对方肯定更生气地认为“当然不是我的原因，当然是你水性杨花，朝三暮四”。
应该说：“我知道这样做肯定会给你造成伤害，但我已仔细想过无数遍了，想不出更好的解决办法。我们除了分手，没有别的出路。”
让大放音乐的邻居收敛
怎样开口
陈黎每天都深受楼上邻居震耳欲聋的音响的折磨。“他们太酷了，沉迷在摇滚音乐中不能自拔，我真不愿意直截了当地上楼兴师问罪，扫他们的雅兴，但音乐声实在太大了。有时半夜都停不下来。我经常因睡眠不足而心神不宁。有一天晚上，我忍无可忍，冲上楼去，对他们大发雷霆。我痛斥他们是些没有教养的自私的动物，把别人的生活肆意放在脚下践踏。这一来，情况不仅没有好转，反而变得更糟了。此后他们的音乐声更响，没有任何节制了。最后，我只好重新找房搬家。现在，我时常担心和邻居之间再发生类似的矛盾。”
成功方略
这一类的矛盾，通常可以从两方面解决。一是适当的妥协，二是相互协商。采用给对方写信、留条子、敲墙的方法，都不是上策。抱怨、辱骂就更不可取了。可以找机会和你的邻居聊聊音乐，然后商定一个截止的最晚时间。
不应该说：“把那些该死的音响关掉，否则我要给环保部门举报了。”
应该说：“咱两家的墙太不隔音了，我时常要早起上班，要是您晚上１１点以后能把音乐声关小，我将不胜感谢。要是我早起的时候弄的响声太大，请提醒我一下。”
这个春节不想与父母一起过
怎样开口
周群是独生女。春节她想和男朋友一起出去旅行，不和父母一起过，“可父母一向把我回家过年看得很重”周群说，“妈妈恨不得春节前两个月，就开始计划一切。我已经厌倦了过节的那一套，打定主意和男友去别的地方玩，但一直不敢和妈妈说，怕她不高兴，直到临行我才告诉她，为此，妈妈非常伤心。”
成功方略
不想告诉别人不好的消息或怕别人伤心，是人之常情。如能找到另一个安慰对方的方法，多少能缓解一下对方的情绪。比如对父母说，春节回不了的话，元宵节一定争取回来。做父母的听了，心里会好受些。
不应该说：“我已厌倦了春节的那一套，我男朋友又不喜欢你的厨艺，所以春节我不回来了。”
应该说：“我知道春节对爸妈很重要，但我和男友已商量了好长时间要出去度假。走之前，我们想请爸妈过来和我们一起住上个把礼拜。”
在交谈中我们还要注意多用“我”，尽量少用“你”。比如，“我们的争执令我感到苦恼”，就比“你总是和我争个不休”听上去顺耳一些。
注意倾听。设想一下，假如你是他，会如何看这个问题。即使你最终的目的是要说服他接受你的观点，但你不会百分之百的正确。对方在谈话中肯定有可取之处，及时地表示认同，可能会使你们之间更快地达成一致。
根据谈话的内容，选择合适的谈话时间和地点。
学会察颜观色，注意对方的形体语言。
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