一、学会扑捉利用信息
信息是企业决策和管理的重要依据。利用信息能力的大小直接影响到企业的决策和管理是否科学和有效。决策者必须具有及时准确地把握信息的能力。信息有很强的时效性,稍纵即逝,庸者往往视而不见,智者总能用敏锐的眼光捕捉到它,并能把它与自己所从事的事业联系起来,促使自己做出正确的决策。1988年,“长虹”日营业额均在200万元以上。然而当年12月9日销售额骤减,对此,许多人都感到茫然不解。“长虹”总裁倪润峰从一份《经济日报》上获得信息,看出了问题的症结:国家将对彩电征收消费税。此税摊在谁头上?各商家一片惶恐。倪润峰果断决策:抛开商家,直接向消费者零售。在商家和绝大多数彩电厂家观望时,长虹利用元旦、春节创造了回笼资金1.5亿元的“长虹神话”。同行在羡慕之余,不得不佩服倪润峰对信息的敏锐洞察力、对经济规律的深刻认识和强烈的市场意识。
二、学会把握机遇
许多成功者是靠机遇打开成功之门的。海南一新能源股份公司的总裁陈某,1988年带40万元闯海南,到1992年,公司资产总额增加到1.5亿元。他的成功,就取决于他把握了两次机遇。第一次机遇是,陈某初到海南后通过分析判定:房地产业可能成为海南开发的起步经济,并将迅速成为最热门、回报率最高的行业。他以惊人的速度抢占滩头,在海口买地建房,在极短的时间内建起新颖别致的商住别墅,赶上了市场的需要。三年间,他的资金由40万元滚到2 000多万元。第二次发展大机遇是,他适时抓住企业股份制改造试点的机会,经过艰苦努力,把自己的私营企业变成了由8个股东组合而成的规范化股份公司,混合着国有、集体和私有的多种经济成分,成为海南第一家股票上市公司。公司总资产猛增到1.5亿元,成为一家大型房地产企业。机遇就是财富。陈集抓住了两次机遇,由一个小业主变成了一个大企业家,取得了人生飞跃性的成功。
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三、学会组织管理
在每年的人才招聘会上,总可以见到这样的现象:大学毕业生中的学生党员和学生干部总是用人单位的首选对象,其重要原因就是因为他们看重毕业生的组织管理能力。大学生毕业后不可能每个人都走上领导岗位从事管理工作,但每个人在将来的工作中却都会不同程度地展现出自己的组织管理才能。
大学生如何培养自己的组织管理能力呢?
●抓住机遇。大学中有各种各样的学生干部,大到学生会主席、小到寝室室长,另外还有众多的学生社团等,当“官”的机会应该不算少,但这些“官”并没有什么特权,是为同学们服务的,肩负最多的是责任和义务。由此,有的同学害怕当“官”耽误自己的学习时间,有些同学对诸如社团职位或寝室室长之类的“小官”不屑一顾,这都是短视之举。应该看到,任何一个职位都可能使你的组织管理能力得到一定程度的锻炼。
●注意向别人学习。当然,学生干部并不是人人都有机会担任的,在这种情况下,要培养自己的组织管理能力就要注意向别人学习。我们没有机会组织别人,势必有机会接受别人的组织,在这种情况下,千万不要被动应付,而要以积极的态度配合别人,并注意学习别人的长处。设想一下,如果由我组织这一活动应该怎么办?有机会时,自己也可以积极主动地倡议组织一些活动,如组织一场足球赛、举办一次舞会,或寝室之间的友谊竞赛活动,等等。如此,你的组织管理能力同样能得到相应的提高。
有些理工科大学生认为培养组织管理能力是文科大学生的事,与己无关,自己又不想当官,这种认识是不对的。《成功之路丛书》作者、美国著名成人教育家卡耐基在多年给工程技术人员上课时发现,在工程学界最成功的人,不是对工程学懂得最多的人,而是一个拥有专业知识,加上能够表达他的意念,并善于做人处事、领导和鼓舞他人的人。
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四、学会表达
表达能力是指运用语言文字阐明自己的观点、意见或抒发思想、感情的能力,主要包括口头表达能力和文字表达能力。
●口头表达能力。口头表达能力即俗称的“口才”。一个人“口才”不佳,壶里有饺子倒不出来,那对自己是非常不利的。大学生在求职过程中首先需要展示的才能就是“说话”,如果不善于口头表达,即使你满腹经纶也不会获得用人单位的青睐。
训练口才要把握这样几点:
首先,要敢于说话,就是敢在公众面前大大方方地说话,这是练好“口才”的前提。
其次,要有话可说,就是说话时要有丰富的材料和内容,这是练好“口才”的基础。大学生在搞好专业学习的同时,还要多读书多看报,关心国家大事,掌握更多的信息,关注人们普遍关心的话题,这样才能在与别人谈话时有话可谈,因为你不可能永远只跟别人谈你的专业。
再次,还要善于谈话,就是如何把话说得简练、生动、有水平,使人爱听,让人信服。这是练好“口才”的关键。这除了学习心理学、辩证法及语法修辞知识等必备的知识外,还要学习一些说话、论辩的技巧。古今中外有许多这方面的实例,如晏子使楚,折服了楚王;触龙说赵太后,挽救了国家;墨子止楚攻宋,伸张了正义;诸葛亮舌战群儒,促成了联吴抗曹,等等。他们之所以取得成功,其中重要的一条就是运用了各具特色的论辩技法。如果你学会了这些技法,就会使自己的“口才”更为出色。论辩的技法一般有:例证法、引证法、对比法、比喻法、演绎法、归谬法、以矛攻盾法,等等。
●文字表达能力。文字表达能力是各类高级专门人才应具备的基本素质之一。然而,当前大学生(特别是理工科大学生)文字表达能力的整体状况欠佳。有学者对大学毕业生走上社会以后的文字表达能力的现状作过调查。调查结果是,有70.9%的人对大学生的文字能力很不满意,认为大学生文字能力还可以的只占12.3%。现在不少高校开设了《大学语文》课程,大学生应该充分意识到提高自己文字表达能力的迫切性和重要性,刻苦学习,勤于练笔,使自己的文字表达能力得到相应的锻炼和提高。
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五、学会沟通
微软中国研究院院长李开复博士说:“如果说电话是让一个人和一个人沟通;电视呢,是一个电视台可以跟世界上每一个人沟通,那么,英特网,是世界上每一个人和每一个人都可以沟通。所以这个时代已经是一个沟通的时代了,沟通是特别重要的。”现代社会的进步和科学技术的发展,要求每个出色的社会成员必须具备较强的沟通能力,因为作为单个的人已不可能再像过去那样独立地去完成任何一个具有社会意义的工作或研究课题。
大学生如何提高沟通能力呢?
●沟通需要自信。缺乏自信的沟通必然是失败的沟通。当你需要和别人沟通时,首先必须想到在人格上双方是平行的,尽管对方的职位可能比你高,权力比你大,你可能会受到“人微言轻”的待遇,但你必须给自己有一个积极健康的定位,那就是“我们彼此是平等的”。
掌握自信技巧的最好方式是在一些与你比较亲近的人当中练习,这样当你的行为越过边界转向好斗时,他们就会提醒你。自信的人是用“我”开始传递信息,使用“我认为”、“我想”、“我需要”、“我愿意”等;他们的陈述简单明了,直截了当。他们使用建议,从不用劝告、命令和“应该”。他们关心他人,提出建设性的意见,从不用责骂、假设;他们轻松、灵活、开朗,他们自信、善于接受别人的观点。
●沟通需要技巧。掌握互惠关系定律,即你对我友善,我对你也友善;如果你不友好,我尽可能友好地对待你。种瓜得瓜,种豆得豆;你对别人粗鲁,别人对你也粗鲁;你对别人礼貌,别人对你也礼貌;你尊敬别人,别人也尊敬你。在矛盾和冲突中寻找共同点。成功的管理者认为,最重要的沟通技巧是解决冲突的技巧,尤其是使冲突双方或团体都满意的处理冲突的能力和共同解决问题的方法。
●做到“神人”。神人指一个人能够以对方的立场来看待处理问题,但这并不意味着你必须同意对方的观点。事实上,你可能完全不同意,但是你能够从对方的视角来理解人。在一定程度上,它能帮助我们减少交流中的那种抵抗和防御的心理,有助于对方听取我们想要说的内容。
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