（一）中的9010原则
在心理学当中有一个原则，叫“9010”原则，什么意思呢？比如说你的情绪今天为什么不好，我觉得肯定是你的原因？是你的责任，你让我着急，你让我生气。我们认为“气死我了”，肯定说对方的不对，认为肯定是对方引起我的情绪，谁应该对你的情绪负责？实际上是你自己，不是对方引起了你的情绪，是你对这个事的看法和态度决定和影响了你的情绪。但是实际上是90%是以前的事情引起了你的反应，而不是这现在的10%，过去的以往经历占了90%的原因。
人际关系其实就是这样的力量：一种是我安全、我信任，所以我平和、我接受，因为我不够安全，不够相信自己，所以我防御，因为我不愿意接受我不好。所以对于冲突我们基本的认识是什么？冲突不是因为你不好，只是因为你扣动了他的扳机，冲突表明沟通的必要。你需要理解他的过去，知道他何以如此。
（二）“吵架时谁声音高谁就有理吗？”
我们的理解是声音越高越虚弱。别看吵架的时候剑拔弩张，其实，表现的越是很厉害的人越自卑。也就是说一个越自卑的人，他往往有时候越伪装自己，用防御的一些形式来显示自己，他为了表示自己的强大所以我生气。越张牙舞爪，吵的越厉害，说的越多的人越是弱者。当我们在这么去看的时候我们自己的神经也放松很多，不用再装强大了，夫妻之间更要真实。
(三）吵架的背后表达的是是强烈的关注需要。
一种情绪实际它不仅仅是一种情绪，它包含着相互对立的另外一种情感。这里我教大家一些技巧，分清相互对立的情感。
比如侵略性它对立的情感是什么？是渴望温柔和亲近。当一个女人用侵略、攻击的行为来表达她愤怒的时候，她是爱不够的。吵架是表达渴望注意，渴望关注，因为最强有利的沟通还是身体的沟通，语言有时候是的，所以我们还要识别对方的的对立的情感，不管它表面的现象，这就是心理的妙处。
当一个人非常愤怒的时候表达的是什么？是要用愤怒来表达她的力量，其实是她觉得我憋的太久了，我太委屈了，平时我太弱了，这里面有多少压抑的东西在里头，多少被忽略，不被尊重的感觉，所以她用这种身体的强大，声音的高度来表达自己。所以一定要看她的肢体语言，看她内在的情感。一些人说生活平淡、苦闷，那是什么？渴望意义和目标，他需要探索新的生活目标了，需要找到生活的另外的意义了，所以他渴望转变。如果我们能够读懂对方的情绪，读懂他内在需要的时候，两个人才会真正的默契。
的技巧：
1、不回避、不扩大、限定时间与主题。回避的实质是对抗、是不自信、是无奈；不对抗不是躲避，但是你可以采取一些技巧，比如说暂时撤离。如果情绪特别急那怎么办？你可以暂时撤离或者用幽默的方法把这个结打开。
2、不翻旧帐、不指责，忌用“你总是。。。”“每次。。。“这样的语句。用开放式语句：“我觉得。。。你看呢”。
3、不仅仅依赖语言沟通，最强有力的沟通还是身体沟通。女人的吵夜可以看作是一种调情，一种需要强有力沟通的表达。沟通不一定仅仅依靠语言，除了语言的沟通还可以肢体的，尤其在夫妻中你还有什么忌讳呢？可以充分的用身体的语言去表达、爱抚、接受、包容。
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对于人际关系的研究在情商的研究中占有重要的地位。因为情商是一种控制及分辨个人和他人感受及情绪的能力，并运用这些能力去指引个人的思想和行为。既然要控制及分辨他人的感受，那么，人际关系的管理，包括社交技巧及沟通能力就是至关重要的人。在现实生活中，有的人人际关系很好…