每个人都想工作愉快，但每天在职场面对四方八面的要求，难免遇上令人愤怒的事。当火冒三丈时，情绪成为了主宰，轻则黑口黑面，重则破口大骂，甚或带来人际间的冲突。当冷静过后，虽然懊悔不已，但造成的伤害已覆水难收。愤怒是人类正常的情绪反应，处理怒气并非一味压抑，反而应该认识它，然后以恰当的方法舒缓。以下跟大家分享如何在怒气出现时逐步将它消退。
留意讯号
你能察觉怒气出现时身体发出的讯号吗？有人会感到心跳加速，有人会感到四肢僵硬，每人反应不尽一样。这都是身体给你发出的警告，告诉你现正处于愤怒漩涡中。
及时降温
虽然怒气的破坏力会随时间过去而逐渐减轻，但更应在怒发冲冠一刻，及时阻截并延缓怒气爆发的时间。例如在心里大叫：「停！」或多次深呼吸让自己镇静。必要时应离开现场，避免眼前景物「笃眼笃鼻」。
修正信念
你曾否发现，面对相同事情，只有自己感到愤怒？因为怒气的产生跟个人「信念」是有关系的。同事迎面走来撞跌你手上的文件，面对这种情况，你会有何反应？事件本身是中性的，当事件发生后，引起个人对事件的判断，而当你无法接受这判断时，怒气便会产生。例如事后脑海抱持这想法：「他一定是看我不顺眼，刻意撞跌我的文件！」这便触发了不忿情绪，怒气便会产生。如抱持另一想法：「他刚才想得太入神才不小心撞上我。」那自然不会介意，所以如能调整信念，怒气自然不会出现。
反问自己
你也可对怒气提出疑问，例如：「对于他这样无理的要求，我有必要放在心上吗？」「这样生气对我有甚么好处？」运用自我提问可让自己重拾理性。 每人都有处理怒气的习惯，并没有最好与最坏，但前提是不伤己不伤人。要建立新的处理怒气机制，需要持续练习，才能潜移默化，成为新习惯。
情绪支援服务
若市民受新冠肺炎疫情影响，涌现负面情绪希望求助，可致电本会特别于4至8月推出的「『疫』有需要」情绪支援服务，热线由本会从事社区精神健康服务的专业社工接听。
热线电话号码：2528 2997
服务时间：星期一至三、五：上午9时至下午5时
星期四：下午2时至晚上10时
撰文：香港心理卫生会教育主任、注册社工 梁凯怡女士
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