一场灾难，许多人骤然间永失所亲所爱。他们震惊无助、难以接受，明明前几天还在一起说说笑笑，转眼就再也见不到了；明明有的只是去隔离，却再也回不来了。人世间最大的哀伤，莫过于此。
疫情下的哀伤是创伤性的
他们所遭受的是创伤性丧失，创伤性丧失是指遭受突然的、意料之外的丧失。丧亲者不仅痛失所爱，而且因为丧失而受到创伤。
本次疫情的丧亲者不但遭遇了创伤性丧失，而且在亲人临终阶段无法陪伴，甚至可能连最后一眼都没有看到，无法进行简单的告别，更无法举办丧葬仪式。
在疫情高峰期，丧亲者连痛哭悲伤的机会都没有。他们还得继续与病毒作战，他们还得应对持续的压力。
等到灾难过去，那些被强行压制下去的感受，就如同潮水般汹涌而至。痛定思痛，痛何以堪。有些人会感到震惊和难以置信，有些人会悲恸不已，有些人会麻木和自我封闭，有些人会突然间觉得生活没有了任何意义。
和亲人分离时的片段在脑海中时时闪现，他们会不由自主地想：逝者在临终前的想法或感受是什么？逝者在那一刻是不是很痛苦？如果我早点做某事，是不是就能挽救他……去世亲人的音容犹在，活着的人痛苦煎熬。有些人可能吃不下、睡不着，半夜时时醒来，心悸心慌，有些人可能会出现头痛胸闷等各种症状。
让Ta感到支持的力量
尽管这次疫情是你我共同经历的，但是丧亲者承受的要更多。不要轻易地说“我理解你的感受”之类的话，坦率地承认“我也不知道该对你说些什么，但是我愿意陪着你。你如果有任何想要说的，可以跟我聊一聊，不想说的话也没有关系。”
哀伤是对丧失的正常反应。因为依恋那个人，所以会因为被依恋者的去世而哀伤。你能做的就是陪伴丧亲者，接纳他们所有的感受，在Ta痛苦的时候，和Ta在一起。
不同的人有不同的哀伤感受和哀伤程度，所以最好仔细地倾听哀伤者的内心，用你的心去感受丧亲者的各种感觉。
可以握着对方的手，或给Ta一个拥抱。当握住Ta的手时，呼吸会平缓下来，会让人感到安全。多倾听，多陪伴，有时候一个真诚的拥抱比任何言语都更能让他们感受到支持的力量。
提供一些实际的帮助。对于刚刚失去所爱的人来说，悲痛会削弱他们的判断力，这个时候如果有人能够帮忙处理一些具体事务，如接听电话、收拾家务、提醒饮食、照料孩子、准备一些生活必需品等，则会起到非常大的支持作用。
正确表达关心与共情
实际上，我们对疫情下丧亲者的感受是很难体会的。就像站在玻璃房外的人，可以看到里面的人；但是处在里面的人，体会到的是一种全然的隔离与孤独。
接纳对方哀伤的表达。每个人都有其自身的“哀伤时间线”，并且哀伤本身会受到不同文化、环境、个人经历的影响，可包含多重情绪。在表达你的关心与共情时，用“虽然我不能完全了解你的感受，但是我好像感觉得到你觉得……（对方的感受），因为……（对方的过往经历、想法、行为），是这样的吗？” 这样的语句会更合适。
在朋友向你倾诉的过程中，他们也许会责怪他人或责怪自己，表露出一些愤怒的情绪，此时你要做的是陪在他们身边倾听情绪的表达，不要尝试说服或暗示他的想法是消极的、错误的，这会削弱他们倾诉的意愿，拒绝再与你交流。
袒露悲伤，和家人相互支持
很多时候，当一个家庭中有人去世时，其他的人出于善意也出于无助（不知道该怎么做），往往选择独自承担悲痛，彼此给予微笑。事实上袒露悲伤，分担伤痛给彼此带来的力量，远远大于微笑。
失去亲人的家庭，需要一个人有勇气打破家庭惯有的模式，袒露悲伤。这个袒露会成为家庭中新的动力，开启家人之间呈现脆弱、分享情感、表达爱、相互支持的新模式。这个袒露，任何时候开始都不晚。因此，丧亲者向家人袒露悲伤，可能会给整个家庭带来疗愈的机会。
走过哀伤之后，就有可能接纳与重建。接受了亲人的去世，允许并体验着哀伤的各种情绪：害怕、愤怒、内疚、遗憾、悲伤、绝望、无助……接触并了解了情绪背后的信息，和家人分享悲伤、相互支持，会有效降低丧亲者的遗憾、内疚、自责，激发他们开始建设没有逝者的新生活。（张萌）
（资料来源：《应对新冠肺炎心理自助手册》《面对失去亲人的来访者》等）
我们都不喜欢遭遇悲伤，但通过研究发现，悲伤本身并非是一种一无是处的情绪。它更像开启了一种缓冲机制，能够让你在其中弥合真正的心理损失，从而回到正常的生活轨迹中来。当你感觉自己的世界因亲人的离去一片昏暗时，其实人性之光已经在乌云顶端孕育开来。
面临失去时，是悲伤托起了你
当我们确信自己失去了亲人又无能为力时，悲伤的情绪就随之出现了，当然我们有时会将丧亲的原因归咎于某些人或事，这样我们就同时感受到悲伤和愤怒的情绪，但最纯粹形式的悲伤，本质上是无奈地放弃。
丧亲过程中，人们努力调整适应亲人去世后的生活，而悲伤机能恰恰是帮助我们接纳现实必不可少的工具。每当悲伤泛起，就会感受到四处涌来曾经与亲人一起生活场景，而且，你知道那种感觉永远也不会再次经历。因为这种意识带来的痛苦，迫使你不得不接受从此以后没有亲人参与的生活。悲伤到来时我们不得不进入一种“暂停”的状态，从中我们接受现实并做出调整，如此看来，悲伤和愤怒情绪产生了几乎截然不同的生物反应：愤怒让我们随时准备战斗，悲伤却抑制了生物系统而让我们退缩，并放慢了脚步，而且似乎让整个世界也随着我们慢了下来。
丧亲者有时甚至感觉丧亲后的悲伤生活就像电影慢镜头一般，周围世界不会过多去关注，只将注意力投向内在世界。悲伤使我们将注意力转向内在，便可以全面自我评估，并展开更深层次的反思。悲伤的深处是生命的力量，透过对悲伤的体验，丧亲者可以接触到生命本身的力量，也在悲伤的过程中一点一点放手，悲伤帮助丧亲者一点一点放手逝去的亲人。（叶继英 译）
直面创伤 找到适合自己的疗愈方式
我们成长的每一步，都有潜意识需求。新冠肺炎来势汹汹、始料未及，谁又能轻松面对失去朋友和至亲的灾难呢？与创伤和解，最终遇见真实的自己。
为此，我们可以尝试这样去做：
1.摒除逃避一切相关的人、事、地、物等极端的做法。逃避很可能造成代际间创伤的传递，因为创伤的受害者会为了自己或他人，以某种形式再次创伤。
2.不要急于求成，先恢复正常生活，慢慢修复。日本心理学家高良武久认为，既然对往事不能忘怀，就不要强行忘怀，而应带着这种思维积极地去做日常生活中需要做的工作，然后慢慢消磨创伤。
3.不要封闭自己，多交朋友多倾诉。霍桑效应告诉我们，人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但最终能实现、能满足的却为数不多。而对那些未能满足的情绪，要学会释放，最直接的方法就是倾诉。
4.无需给自己戴上“勇敢”或“坚强”的面具。用你的方式表达哀伤，无论愤怒、震惊、悲伤、害怕，抑或毫无感觉，都是正常的。要给自己足够的时间来适应新的状况。
5.试着“走出去”。可以是一次长途旅行，也可以是把自己置身于大自然的一次体验，从美好的事物中汲取前进的动力。
6.培养兴趣爱好，找一个合理的宣泄方式。比如运动、看书、绘画、插花，或是欣赏优秀的影视作品和音乐。
心理学巨人荣格主张：每个人都有自己的阴暗面，我们要不断地正视自己的阴影，因为只有认识、了解和接受自己的阴影，才能找到新的力量，才能自在、真实地生活。
疫情终会过去，生活仍将继续。我们每一个人，都将自己拯救自己。（包应普）
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