生活中有很多东西是人们所恐惧的，例如黑暗、老鼠、蛇等。然而，电话这种在现代社会中几乎是不可缺少的联络工具，竟然也成为了一些人恐惧的对象：一打电话就会紧张焦虑。
一般的“电话恐惧”，其实是情有可原的。面对面交流，除了声音，还有面部表情、身体姿态、环境等可以帮助你判断，而打电话时情况不明、可控因素变少，面对“未知”，多数人都会有些焦虑。此外，如果当事人性格谨小慎微、又追求完美，平时对自己的言谈举止就很在意，时间一长，打电话自然成了一件很累很艰难的事。最后，如果给上级、异性、客户等关系相对疏远的人打电话，心里很容易紧张，不适的感觉更会加重。
但是，如果是长时间的“电话恐惧”，那就是一种“社交焦虑”了。要想克服这种情况，首先要提醒自己，不要被以往的“阴影”所束缚，过去虽然有过不愉快，但不代表这次打电话也会不顺利；其次，打电话之前可以在心里积极轻松地“预演”一个愉快的通话过程，给自己一些积极的心理暗示；最后，在真正打电话时，声音要尽量洪亮清晰、语气也要尽量平静、随和一些，这样会给你增加自信心和愉快感，同时，脸上一定要面带微笑，尽管对方看不到你的笑脸，但是你的表情却会通过你的声音传递给对方。收到了你的“微笑”，相信对方也会给你积极的回馈。
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