金融危机下救“心”比救“市”重要

当美国传出次贷危机时,中国正忙着应对通胀。但侥幸心还没捂热,金融危机的风潮就吹了过来,并最大可能地震撼着人们的心灵。媒体反复告知我们这样的信息:衰退、亏损、破产、裁员、恐慌、迷茫,如此种种。我们发现,金融危机已经不可避免地导致了心理危机。对许多人来讲,这比直接经济损失的伤害更大。而且,这种伤害不仅仅针对员工,也包括很多企业管理者。管理者和员工的心理主敌一组报道触目惊心:10月5日,洛杉矶一名金融从业人员枪杀了自己的5名亲属后饮弹自尽10月15日,芝加哥一名期货交易员因投资失利,吞枪自尽。同一天,在中国,广东中谷糖业集团董事长兼总裁,人称“糖王”的庞贵雄从住所23楼跳下。诸如此类。当然,这都是极端的例子。对普通职场人士来说,最大的心理困扰莫过于对裁员的恐慌以及因投资亏损而致的焦虑。被裁者最主要的心理问题是失落,包括自我认知的失落。特别是那些曾经担任主管人员、常有优秀绩效或者经常生活在客户和下属赞扬中的人,环境强化了他们在工作里的重要性,以至于无法面对突如其来的变故。还有一种失落,源自许多人无法接受原来像亲人、朋友般相处的同事,突然变得疏离,无法亲近。对于性格内向、较少同外界接触的人,失去工作会让他们变得更加不自信,更加退缩到自己的内心。可是,那些保住工作的人,也常常会有一种“幸存者负罪感”,他们会对自身的价值存在质疑,质问自己为何会留下,而其他人为何必须离开。如果这种裁员不是一次而是逐次进行,幸存者就会时刻处在一种焦虑不安、等待被宣判的状态中。这时,对于那些已经被裁掉的员工,幸存着会有一种被排斥感。不仅仅是员工,企业处于大规模变革时,管理者常常成为员工发泄愤怒的目标。那些管理经验缺乏的管理者来说,很可能不知该如何应付。对于那些经常要作出裁员决定的管理者,有时也会感到不堪重负。还有些管理者,对每个被裁掉的人员感到内疚,尽管他知道,这不都是他的错,但可能无法摆脱自己“只是大机器中的一小部分”的无奈。“当然,对于那些因为经济大环境衰退导致企业经营受损、规模缩小甚至破产的管理者,其失落与焦虑可能更甚于普通员工。”北京观心网首席心理咨询师刘淑清这样表达,“要像爱身体一样爱自己的心。” (责任编辑:zxwq)

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