你是否注意过自己和客户交谈的方式?在商务交往中,交谈显得如此重要,以下是心理学家发现的男女沟通方法的不同之处:
1.男性比女性更为饶舌,根据研究资料统计,对同一事情的叙述,女性平均使用的叙述时间为3分钟,而男性则多达13分钟。
2.男性较女性喜欢在交谈中插嘴,打断别人的说话。
3.在谈话中,女性比男性更喜欢凝神注视谈话的对方,而男性则只从对方的语言中寻求理解。
4.在谈话过程中,男性注重控制谈话的内容,以显示他的力量,女性则注重维持对话的延续。
5.女性比男性更易将个人思想向别人诉说,男性自认为强者,故较少暴露自己。
6.女性的谈话方式较男性生动活泼,而男性则只注重语言力量的表达。
7.一般而言,女性显露笑容的机会较男性多。
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目光交流的必要性。对于人和人之间感情地交往有时目光传递是最透彻也是最直接的。在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“…