我们是不是看到过这样的事情发生在我们周围，却被一个“没有眼力见儿”的愣头青搅黄了？走进一家高档时装的专卖店，哪怕你根本忘了带钱包，如果你从容地、甚至是傲慢地对店员说：“把那件衣服拿来给我试试。”她一定会颠颠地跑来跑去地为你服务；如果你怯怯地提出同样的要求，即使你口袋里的钱足够付帐，店员也先要冷冷地打量你，再慢吞吞地去拿衣服，还一直冷眼盯着你，怕你把衣裳弄皱了。
选择什么样的语调，有时比选择什么样的词汇更重要。
很长时间以来，被认同的女人的声音是这样的，轻柔，有点絮絮叨叨和喋喋不休，这是娇弱的女人所应该拥有的理想的讲话方式，因为它时刻可以唤醒男人对她们的保护意识。在舞台和电影上，低沉的女声只有两种，粗犷的沙哑；一种是美女蛇，甜蜜的沙哑。四、五十年代银幕上的玛琳·黛德丽和劳伦·巴考尔的低沉沙哑、既果断又婉转的语调让男人爱恨交加、魂不守舍，一时成为女士们争相模仿的对象。为了让自己有这样一副“魅力声调”，很多女性用抽烟和喝酒的方式来让自己的声音传出那么一点“优雅的、缓慢的、象征成熟魅力的性感的沙哑”。
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女人喜欢用身体的接触来表达自己的善意和亲密，男人和男人之间直来直去，坦荡无私，他们很少用动作来表示亲近感。小孩子都喜欢依偎在大人身边撒娇，这是动物属性的表现。随着年龄的增长，人在理性上逐渐成熟，动物的原始习性就逐渐退化，隐蔽到理性后面。当女人羞于或不善于用语言…