“道歉是一门艺术”，这话用在向孩子道歉的时候，也一点不假。据几位家长的经验和心理医生的建议，单是“对不起”，还不足以让孩子接受歉意，重要的是体会他受伤和委屈的感受，由心而发，才能化解过失。先来听一个女孩的故事。回忆起小时候的事情，她说，我总是记得那些受伤的时刻，无缘无故被妈妈骂、摆脸色，自己不理解，却没人解释给我听。长大之后慢慢理解了一些，知道妈妈这么做也有原因，但还是很委屈，“为什么当时不给我道个歉呢，那样，我也许就不会记那么久了。”不只是她，很多人成年后，也依然会想起小时候无法解释的受伤。如果父母及时给孩子一个适当的道歉，委屈就不会跟着孩子的成长过程并感觉心灵的伤害。明确的道歉更容易接受其实，父母心里并不是没有歉意，只是不习惯明明白白地向孩子道歉。有位父亲一生气，打了7岁的女儿一巴掌，谁知道女儿没站稳，撞到了鱼缸上，“我知道是自己不对，以后好好对她吧。”可是，年龄越小，越不容易理解父母“对自己好”其实是在道歉，只记得自己莫名其妙的受了委屈。而明确地道歉，不仅让孩子理解这件事错不在自己，而且更相信父母能给自己一个安全、公平的家。道歉的幻觉有时候，跟孩子说“对不起”，也不一定能得到谅解，因为那不像道歉，而是为自己解释。很多家长会遭遇这样的状况，答应孩子早点回家陪他，但没赶得及，然后对他解释说，“对不起，我回来晚了，但是妈妈真的很忙。”这样的道歉，黄岩从前也是这么干的，不过她发现，说完之后儿子虽然点点头去睡觉了，但还是能感觉到他不开心。后来她知道了问题在什么地方，“他本来就不高兴，还要让他去理解我很忙，这不太可能。”那么，把道歉的方法改一改是什么样的？父母可以这样对孩子说，“你在等我回来吧？对不起，妈妈这次没说话算数，让你难过了。”把“对不起”放后一点，去掉为自己解释的东西，道歉的效果就好多了。别人道歉时，是真心的感觉到我受了伤害，这一点，不仅是敏感的小孩子，我们自己也觉得很重要。长期问题一次道歉不足够除了生活中的小事情，有的父母会遇到“无从下手道歉”的时候，多半是因为长期积累的问题。钟女士和丈夫离婚的时候女儿还很小，之后她去国外做生意，女儿一直交给外婆照顾。每次回家，女儿都不怎么和她说话，感觉很生疏。到女儿17岁的那年，钟女士写了一封很长的信向她道歉，因为这么多年没有在身边陪她。钟女士的信写得非常诚恳，但是女儿的回信，只有一句话，“现在才说，已经晚了。”对类似这种长期积累的问题，中山三院心理科钟智勇医生说，孩子和父母亲密感不够，一次道歉不成，这很正常，而体会孩子受到的伤害，在一些离异或单亲家庭里就更为重要。所以，一次道歉不成，也不用灰心。多想想在这么长的时间里，孩子累积的委屈以及抗拒父母的感觉。这样的体会，对道歉和沟通都非常有益。(时报记者陈举)
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