当我们打开门，发现一个推销员正站在门口，一脸笑容地看着你时，你会怎么样？拒绝其实并不是一件简单的事，弄不好它会让你心烦意乱。
当你收到来自哈佛大学的录取小信封时，通常你的朋友都会一拥而上，为你欢呼。但是我们有没有想过那些大学的招生办公室的工作人员？回绝别人是一件困难而容易被人孤立的事情，做这种事情的人都会受到痛苦的、负面的影响，包括身体上和心理上的影响。
人际交往是人类的本能。我们可以想象那些想与陌生人交往但却被拒绝的人的感受。而那些拒绝别人的人呢？在他们拒绝你之后，是否会向其他人伸出友谊之手呢？
中山大学的研究发现：之所以拒绝他人会减少人们认识陌生人的欲望，是因为认知不协调，即拒绝他人的行为与人们渴望交往的基本需求不相符，因此，那些拒绝者相信人际交往根本没有那么重要。（这里原文解释的不太清晰，蓝心补充解释一下。认知不协调发生以后我们常做的一件事就是改变我们认知去匹配这个行为。比如说，小猪不喜欢刷墙，但有一天，由于一个无法考察的原因，小猪还是刷墙去了。这时一个熟人看到了便问怎么回事，小猪就会表现一副轻松的样子说刷墙是很快乐的，以降低心中的不平衡。现在回到原文，那些拒绝者做出了拒绝的行为后，为了减低心中的焦虑，便会改变自己的认知觉得人际交往没有那么重要了。）
当实验者拒绝了一个友好的帮助，或者写一封回绝信给别人时，他们会在任务中会变得更加不愿意和同伴一起工作，同时也表现出对加入学生组织失去兴趣。在女性当中这种不协调感会更加明显，因为男人在批评他人的时候会感觉舒服一些而且从一开始就没有很大的依赖需求。
周欣悦说，对于那些需要经常淘汰他人的人来说，封闭自我、不参与社会性活动对健康是非常有害的。中国研究小组有了初步的证据证明HR的管理者以及其他经常拒绝他人的人遭受着严重的疲劳、失眠、头疼和焦虑的困扰。
周欣悦同时还建议大家尽量远离这些拒绝他人的行为。哈佛大学的招生主任MarlynMcGrath也说，“面对那些被淘汰的应考人，我的员工们都非常心疼。大家都明白，虽然自己对他们有保护之情，但自己始终都是这个团体的一份子，必须例行公事。”
校校补充一句：其实拒绝别人，不仅仅是别人的灾难，也是我们自己的灾难。很多时候，我们因为拒绝别人而心情低落，长此以往，心身疾病就在所难免。那些经常专门从事“拒绝”行业的工作人员，你准备好呵护自己的心灵了吗？三思而后拒，今天，你拒绝了吗？
（责任编辑：zxwq）
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