压力通常驻处于人们的内心深处，它们会慢慢地积累起来而非被一个一个地解决掉。在讲求高效率、高节奏的现代企业里，工作的压力普遍存在。适度的压力自然可以成为效率的促进剂甚至转变为创造的动力，然而，一旦压力累积过高，就会成为情绪污染源，这就势必干扰人们进行创造性思考、作出正确决策的能力，最终严重损害工作的绩效。
因此，识别员工及管理层的压力因素并制定相应的消解压力战略，对于企业是十分重要的。针对压力，可采用如下几个步骤加以分析和处理：
1、 列出可能带来压力的每个事件或问题。将事件按照繁杂程度进行排列，包括与压力有关的个人事件或工作相关事件。因为某些事件是非常隐私的（如个人的私生活），因此在运用此方法时列出的事件应是保密的――这样的事件可能包括：完成项目最后期限的限制、和其他管理者的冲突、生活中的突发事件、家庭内部的问题。注意应尽量详细地列出所有引起压力的原因。
2、 识别可避免的压力、审查上述列表，标出那些你可施加直接影响的事件，这一类的压力源可通过具体的行动得以消除。此外应再列出一个新表，标明那些可避免的压力以及为消除这些压力应该采取的行动。为了有效地减少压力，应排好采取具体行动的时间表，或指派专人具体负责采取何种行动及何时采取行动。尽管此类压力与其它压力相比不是特别重要，但消除这些压力会降低整体的压力水平。
3、 识别可能被避免的压力。当然，人们并不能总是很清楚地认识到自己对某个事件是否具有影响或究竟应采取保种行动――这些原因中常常包括人际关系问题。此外，缺乏对人际冲突的理解也会增加压力。 在第一个列表的基础上，列出第三个压力表，包括那些可通过进一步的研究或思考而被避免的压力。这些压力一般具有不确定性或模糊性的特点。它们既包含可控因素，也包含不可控因素。在这些压力的旁边标出应立即采取的行动，以此来进一步澄清你对这些压力的理解并增加对它们的控制力。譬如，和下属交谈以发现为何他或她的部门的工作落后于时间表的安排，并采取行动解决此问题。
4、 列出剩余的压力，即那些不可避免的压力。高犯罪率、疾病或外国竞争者进入本行业都属于无法直接控制的压力因素。事实上，解决这些压力需要引入新的方法或思想，通过接受这些压力来减少压力。面对这些压力，也有许多管理者喜欢采取积极的行动。
（实习编辑：张一鸣）
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