12月10日晚10点，流浪者杨明生在救助站工作人员的劝说下走出了自己在街头的安身之所——一个废弃的墙洞。虽然答应到救助站避寒，但登上巡逻车的一路上，杨明生的情绪始终反反复复，自嘲、抱怨或是骂骂咧咧……但当他走进温暖的居住站大厅，喝上了工作人员递来的热茶后，他终于笑着大声说：“谢谢你们!”
当晚，申城的气温再度下降，杨浦区救助管理站的工作人员开着面包车在街头巡逻，记者也随车同行，和工作人员们一起寻找那些或无家可归或乞讨为生的流浪者。无论流浪者接受或拒绝，在这个冬天，他们不会缺少关怀。
心理救助更重要
杨浦区救助站共有2辆巡逻车，每次巡逻都是2辆车一起出动，8人跟车。每天出车4次，分上午、下午、晚上和深夜，根据不同季节的气候和流浪者的作息时间，出车时间会有调整。而在寒冬，夜间是非常重要的时间段，工作人员结束最后一次巡逻往往都要到凌晨3点左右。
21点半是当晚第3次巡逻的发车时间，随行4名工作人员，早报记者登上了其中一辆巡逻车，在车的后方，放置着棉被、饼干、泡面、饮料等各种物品。“他们冷了就会给他们加被子，饿了就给他们饼干、泡面。”站里的工作人员葛徐必显说。
葛徐必显是当晚巡逻人员中最年轻的一个，2009年来到救助站工作的大学生，标准的85后。他也是杨浦区救助站3名专业的社工之一。在巡逻车行驶的一路上，小葛和早报记者说起了他工作两年多来遇到的各种流浪者，他们中有脾气暴躁的、有问题青少年、也有对工作人员充满敌对情绪的……
“刚工作时，我也经常觉得很委屈，觉得我们是真心来帮助你们的，你们为什么还要欺骗我，甚至骂我打我。不过，现在我已经比较适应了。”小葛说，即使有诸多的委屈，但每当能够真的帮到一个人，他都能从这份工作中体会到极大的快乐。
就在去年10月和今年2月，小葛先后帮助了两位有偷窃行为的孩子。“一个男孩一个女孩，他们都只有12岁。”刚来到救助站时，两个孩子都对身边的大人充满了抵触情绪，他们不愿意透露自己的家庭住址、父母等任何信息，甚至编出了一些谎言来欺骗工作人员。“虽然知道孩子在撒谎，但我们都没有点穿。我们给他们放动画片、和他们一起做游戏，慢慢地，他们就和我们说实话了。”
在和孩子交谈的过程中，小葛发现，两个孩子之所以会流浪、偷窃与他们的家庭有很大关系：女孩因为家中重男轻女经常被家人打骂，男孩则是因为父亲太忙无暇顾及。“孩子们会离家出走一个人跑到上海，他们的家长也要负很大责任。当找到他们的家人之后，我们都和他们的家长做了长时间的交流，希望家长能够改变教育方式，更重视孩子的心理状况。”
回想起孩子和家人团聚的那一刻，小葛觉得非常欣慰，他说站里曾有一个成功的救助案例，一个一时想不开到上海流浪的青年在工作人员的劝说下回到家中，并发奋学习，现在已考上了大学。“救助的工作不仅仅只是在物质上帮到他们，更重要的是心理上的救助。”
()小编温馨提示：“虽然知道孩子在撒谎，但我们都没有点穿。我们给他们放动画片、和他们一起做游戏，慢慢地，他们就和我们说实话了。”
(编辑：谭明星)
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