人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的观察，能够让我们洞悉其内心：
1、上司从上往下看人。这是一种优越感的表现――好支配人、高傲自负。
2、上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆–轻视下属，认为此人无能。
3、上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。
4、上司久久地盯住下属看–他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。
5、上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼–下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
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很多人觉得宽容大度是种良好的品质。一个人对待别人很宽容，身边的人都很喜欢他，都会愿意和他做朋友。没有人会喜欢一个斤斤计较的人。宽容大度的人应该朋友很多，可为什么，在现在人际交往中，宽容大度身边却没有几个好朋友。这是为什么?从心理学角度分析这种现象的成因。…