据了解，一般人们在面对突如其来的城市灾难与危险时，首先会出现“否认”心理，对于灾难的来临会自欺欺人而采取“不作为”，而在“否认”心理之后，随之而来的就是“过度作为”心理，人们开始出现认知的偏差，比如网络转发不理性信息等。尤其是对于核辐射这个抽象的概念，人们对于这个摸不着、看不见的东西，特别容易紧张。
据吴国宏研究，在面对灾难时，75%的人会出现恐慌心理，极少部分人处于理性的状态。对于大部分恐慌人群，需要正确地引导他们去认识灾难的本质。“主要还是依靠政府和主流媒体及时发布官方正确、透明的灾难信息，让人们充分了解，以消除心理疑虑。”吴国宏说。
吴国宏说，“恐慌具有传染性”，在这个互联网时代，许多虚假的信息很快就能传播开来，而人们往往更容易相信负面的信息，因此很容易引起“群体恐慌”。
孙时进建议，市民对于网上的信息还是应该进行认真的思考，多去了解它、分析它，理性地进行判断，而不是一味地从众。特别是出现一个陌生的信息时，更应该去认识、去了解，在得到了理性的认知后，就会有一个理性的判断。
（责任编辑陈奕璇）
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