飞机延误 空姐竟被泼开水
网友“LUNA的无敌小宇宙”发微博称，身为空乘人员的她，被乘客将三杯滚烫的白开水泼到身上。事件发生后，这位空姐发微博表达难过情绪：“其实，我不适合当乘务员。因为，当航班因天气原因延误的时候，您把三杯滚烫的白开水泼我身上，我当时没忍住还是哭了。我好想妈妈。”
愤怒的情绪如何化解?
第一，明确告诉自己：我生气了。愤怒来临时，我们往往还没弄清楚发生了什么，不该说的话就说出去了，不该做的事也已经做了。所以，向自己承认“我生气了”，大声说：“这件事让我很生气，现在我该怎么办?”告诉自己也告诉对方。这样做，会为你赢得处理愤怒情绪的机会。
第二，克制自己，不要马上说什么或者做什么。克制冲动并不意味着积累愤怒，而只是说你在感到愤怒的时候应该先冷静一下。
第三，你需要找出愤怒的焦点是什么，愤怒从何而来，那个惹你生气的家伙到底做错了什么事，问题究竟有多严重。
第四，进行选择性分析。一些情况下我们能做出的最好反应，就是承认自己受了委屈，并承认再与那个伤害自己的人争论也无济于事，于是决定接受这个事实，拒绝让已经发生的事情侵蚀自己的幸福感——某些时候，这就是处理愤怒的最佳方法。而在更多时候，处理愤怒的方法是，把事情清楚地摆出来，请对方注意并和你一起努力，找到解决问题的方法。你可以把自己的想法和感受坦白地讲出来，这样做的目的不是谴责，而是要修复彼此的关系。
对大多数人来说，本着爱的原则与人理论并非易事，我们更习惯于乱发脾气和掩饰愤怒，但是这样做的结果，只会进一步破坏人与人之间的关系。
心理频道小编温馨提示：当愤怒情绪出现的时候，你又不能发作，那么如何巧妙化解就成了一项技术活，上面介绍的化解愤怒情绪的方法大家要好好了解一下喽!
(编辑：樊雪娇)
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