移动通讯员工行为规范准则点击添加到收藏夹文档大小83968字节文档格式Doc文档加入时间2006-7-12下载次数554授权方式会员免费下载文档类别员工手册要下载文档的部分内容
移动通讯员工行为规范准则
前言
企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，是企业生存和发展的源动力。企业文化建设的实质重在使企业的文化生根落地，在于把企业文化渗透到制度建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去，使员工行为从他律走向自律，使企业进入组织管理的最高境界―――文化管理。因此，为有效促进企业理念与企业制度的有机融合，克服“理念在天上飘、执行在地下爬”的相互脱节问题，加强企业制度文化建设，大力提升企业执行力和核心竞争力，我们编制了这本《员工行为规范准则》，以此指导和规范员工的行为。
本员工行为规范分为员工关键行为规范和员工基本规范两大部分，员工关键行为规范主要是员工对客户导向、求实进取、团队合作、关注质量、忠诚敬业的承诺，员工基本行为规范则包括员工品行、形象、礼仪、语言、办公场所行为、环境、会议、日常活动、商务活动、电子网络使用等规范。良好的行为是一种成就，也是一种责任，我们希望每一位员工都能身体力行，兑现承诺，规范言行，当好公司的形象大使，为提升福建移动核心竞争力和创世界一流通信运营企业作出自己的贡献，使本行为规范准则真正成为企业的避雷针、员工的指示灯和发展的加速器。
二、企业理念
企业使命：创无限通信世界做信息社会栋梁
企业宗旨：追求客户满意服务
企业战略目标：创世界一流通信企业
企业精神：改革创新只争朝夕艰苦创业团队合作
企业价值观：持续为社会、为企业创造更大价值
企业服务理念：沟通从心开始
三、企业形象
在社会公众中的形象:责任型、贡献型
在客户中的形象：讲真诚、可信赖
在员工中的形象：温馨之家、事业摇篮
在股东中的形象：信誉度好、美誉度高
在行业中的形象：以优取胜、合作伙伴
四、企业标识
一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构，象征着移动通信的蜂窝网络：线条纵横交错，首尾相连，其中包含了“CHINAMOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移动四通八达，无处不在；两组线条犹如握在一起的两只手，象征着中国移动通信通过自己的服务，拉近人与人之间的距离；线条组成的图案镶嵌在图形（地球）之中，取意为“全球通”
全球通标识
全球通新标识的图形中央是一个贯穿东西，连接南北的字母“
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