情感恋爱 · 11/30/2021

精明女买手的心理必修课

  

  女人天生都是BUYER。只不过,是天分发扬到家的好买家,还是走火入魔的血拼狂,与一个人的心理能量,尤其是女性心理特征紧密相关。

  诱捕菜鸟买家的6大陷阱

  明明是陷阱,但在菜鸟买家眼里,不仅视而不见,还会趋之若鹜。那种表情,最典型的就是女人们在大商场清场打折时,在花车前的翻来拣去之后,最后大包小包胜利而归时脸上洋溢的那种满足神情。

  陷阱No.1 关键词

  JUDY的休闲活动可以总结为两个字。

  又到了每年夏装疯狂打折出清的时段,JUDY终于在SOGO以五折后300元的价钱买到了那双心仪已久的凉鞋。

  第二天,她拜访新世界写字楼里的客户后,随便在新世界逛了一圈,竟然发现同样品牌的凉鞋已经打到了三折!也就是说,原价600的凉鞋现价不足200元!

  JUDY心里暗爽了才一天,就差点气成内伤!一不做二不休,她把这个牌子差不多款式的又买了两双!当然,等到晚上回家,看着三双亲姐妹一样相似的、明年注定不会时髦的凉鞋,JUDY的心情可想而知。

  女性心理误区+物资紧缺妄想症

  满场“三折”,“Sale”的标志……打折时分,商家充分利用主场优势,制造出一个“不容错过”的气场。

  这时,菜鸟们在心理上最容易感到一种时间的紧迫感,生怕一时犹豫让别人买走自己的尺码。而且面对物质极大丰富的场面,还容易生出物资紧缺妄想症,觉得非买点什么才对得起自己。在这样双重的压力之下,即使正常时候有7分的判断能力,现在也降到3分。

  指南贴士,我等了这么久,不买打折衣服行吗?这句话本没有错,但如何能稳、准、狠地出手,可是菜鸟们需要学习的功课。所以,女性更加需要锤炼自己的“打折智慧”。平时的积累当然是一方面,比如精读时尚杂志,稔熟潮流动向,即便你不能做到像时装大师一样预测下季流行,但至少要知道这一季流行有多快下一季过时就有多快,所以打折时最不该买的就是太Hot的货品,而经典永不打折。临场发挥更加考验你的心理素质,在卖场当中,不管情景有多忙乱,保持定力,才有可能争取正常水平甚至超水平的发挥。

  陷阱No.2 关键词

  去年年终,某大型企业的办公室主任美芸需要采购一批新款手机,作为年终奖励物品发放给员工,一共2000多部。

  在和几家供货商谈判时,美芸一直很坚持自己想拿到手的价格,其中有三家厂家不能接受而放弃。最终有一家以每部手机送200元话费取得了美芸的购买合同。但是,当新年手机市场开始促销大战时,美芸购买的那款手机最先降价,而且降幅达500元。而她曾经谈过合约的其他几款手机,价格依然坚挺,因为那些手机才是真正的新研发的产品。

  女性心理误区

  买科技产品特别需要了解性价比。价格是显然的,而性能高下却并不显然。商家往往会通

  过一些听上去很高深的术语,制造神秘化的气氛。尤其是女性,更容易被诱发高科技恐惧症。越是在核心的技术方面,越容易产生心理上的盲点。于是所谓性价比就只剩下单一的价格因素,误导女性的判断力。

  指南贴士,即所谓“战略上藐视敌人”。

  具体到战术上,可以事先详尽地计划,从需求出发制定明确的目标,根据对市场充分的调查,按照技术指标列出清单。

  当然,专业的指导是必要的,请教一些没有利益关系的业内人士,可以有效避免因为不懂行而犯错的情况。

  陷阱No.3 关键词,不见森林

  陈莎一直没有买过什么大件奢侈品。但同样参加工作3年的同事HELEN已买了首付8万月供1千的小户型,而她还住在高租金的房子里做“月光女神”。

  陈莎一直不知道钱花到哪里去了。衣服、手袋、化妆品、饰品和旅行纪念品……具体到每件东西,都没有吃亏。可为什么和HELEN有那么大的差距?其实HELEN的办法也很简单,其余的用于支付房租和生活费。放在 这个大的框架之下,东西该不该买,就很清楚了。

  女性心理误区

  像陈莎这样算小钱不算大钱的类型,在生活中不乏其人。她们知道节俭是美德,血拼要有技巧,以为浪费100块钱是浪费,浪费10个10块钱则不是浪费。除了理财观念上的问题之外,在大的尺度上缺少数字概念也是一个原因。我们比较感性,眼前具体可见的、活色生香的商品,其吸引力要远远超过账目里的数目字。所以我们往往不愿意做那些抽象的计算、规划,即使开始对自己有一些约束,一旦面临诱惑也很难坚守。

  指南贴士,不如先把钱集中在有用的投资上。有了这样的观念,在操作中就需要多发挥理性思维。建议陈莎最好制订一个长期规划,而平时则需要制订分期预算,即各项安排的资金分配,这样才会形成良性循环。为了达到克制预算外开支的目的,可以在头脑中把自己的理财目标形象化,想像得越具体越好(比如想像自己正在自己买来的房子里开Party)。

  陷阱No.4 关键词

  LINDA是一家五星级酒店的采购主管,计划买进一批新品液晶电视。面对一批批闻风而动的SALES,经过仔细研究,最后锁定一家欧洲公司的产品。这家公司的SALES非常热情,车接车送地邀请LINDA去参观他们的生产基地,LINDA和他们签了合同。产品买回来了,试用一段时间之后,发现电视经常会出现一些诸如雪花等等的问题,原来电视的液晶芯片采用的并不是对外宣传的优秀芯片产品。

  而且,要命的是,在合约上并没有明确商品的完整构成要求、与售后责任等问题,LINDA吃了哑巴亏。

  女性心理误区

  就像我们有时不愿意看那些特别悲惨的新闻、或者不愿意和保险经纪人讨论人寿保险一样,女性一般都不喜欢从负面考虑问题。而合同,偏偏总是摆出一种“丑话说在 前头”的架势,一切着眼于可能出现的麻烦。所以难怪我们会不愿意逐条核对合同,而宁愿抱着良好的愿望,相信我们眼见的那些“正常”状况,也假设事情会在正常的轨迹上发展。但实际上,在这种时刻,负面思维自有它的价值。

  指南贴士:

  商家和客户有时候会站在一条战线上,比如都希望交易短时间解决,但是在价格和产品认知上,商家和客户永远不是和平统一的关系。所以好的Buyer要牢记自己的使命,不仅要从正面去接受信息,也要从负面去思考和质疑,在合作条款上每条必争,力争达到和对方势均力敌,预防一切可能出现的问题,利用合同保证自己的利益。

  陷阱No.5 关键词

  晓月的公司今年专为新来公司的大学生设立了一个职工公寓。老总指派晓月购买20个床位的全套床上用品,要求只有两个,全棉质地,全部白色。晓月到某批发市场,有家店铺的店主非常热情,价格也算公道,然而这家店里没有纯白色的货样,只有米色的。而店主不断劝说,米色比白色更雅致,为什么一定要白色呢?对呀,为什么一定要白色呢?晓月稀里糊涂地就把米色的用品买走了。回到公司,自然被一顿狠批。为协商退换,晓月至少往批发市场跑了4回,三伏天的可真是累惨了。

  女性心理误区,被卖方催眠

  善于推销的人都知道如何运用策略将对方催眠,听起来每一句话都是“合理”的推理,实际上却一步一步让买方忘记自己的目标,而陷入卖方的逻辑中。女性由于比较善于站在别人的角度想问题,又容易受他人影响,所以一不留心,就会在不知不觉中被催眠,做出完全不属于自己的决定。

  指南贴士:

  购买是个战略行动,要把握全局。所以在购买的任何一个环节中,都需要记得自己整体的计划、步骤会是什么,才能主动地去掌控购买的全局。作为买家,要记得你才是购买活动的主导。

  陷阱No.6 关键词

  MINA受命负责为公司30个中层以上主管每人配备一台笔记本电脑,老总建议MINA直接去找某品牌笔记本电脑的销售人员来接洽。MINA忽然想到自己的一个老同学正好在那家公司工作,她抱着找熟人好办事的想法,与同学联系,又是叙旧又是聊天,好不亲热。同学信誓旦旦地告诉她一定给她最低价,MINA也就乐得潇洒自在。然而本本买回来不久,老总却得知,他们每台付出的价格比团购价还高了200元。老总以为MINA在其中做了什么手脚,而自以为为公司节约了资金的MINA却还自掏腰包请过同学一顿日本料理呢!

  女性心理误区

  对于纯粹的业务关系,我们一般都会保持必要的心理防御机制。但一旦面对熟人,我们的心理防御工事很容易松懈。尤其是女性比较重视感情,往往会在友情面对彻底缴械。

  公私不分,轻信熟人,看似人脉发达,八面玲珑,却很容易落入商业陷阱,最后可能影响公司的成本付出,甚至破坏自己的职业声誉。

  指南贴士:

  寻找熟人求得业内渠道优势没有错,但是多一些渠道进行比较的谨慎,却是必须的。轻信熟人放在职场上确实不是一个成熟专业的BUYER应该做的事。不管多好的关系,站在买方的角度,没有九成九的把握,绝对不能交钱给卖家。

  技术型Buyer

  Karen Martin-Keller美国克尔斯博科技公司ERP专员,公司总部位于美国硅谷。Karen曾长期从事高科技产品的采购工作。

  人物素描,美丽的指甲油,Karen是那种典型的美式风格。说起她的工作,她的思路井井有条,一如她在工作和生活中的理性节制。

  THBUYER的?

  K,我经历过两种极端。我第一个公司老板很强硬,将供货商当对手,一定要“战斗”得到最好的价格。而第二家公司的老板则完全是另一种风格,他将供货商当成合作伙伴。我从两种方式都学到了很多东西。

  THBUYER应具备哪些素质?

  Kbuyer需要能有这些素质:

  1. 坚韧。坚持认为你一定能用你希望的价格得到你需要的产品。如果你知道你能得到这个价格,就不要放弃。

  2. 创造性。做buyer不只是讨价还价,还要找到你需要的东西,在这件事上要有创造性。你需要会问问题,会找新途径。

  3. 是好的销售。好的buyer要能从销售的角度理解对方,说服对方。我所在的都不是大公司,所以我需要向供货商“推销”我的公司,让对方愿意和我们合作。

  4. 对数字敏感,善于分析。要惯于用数字想问题,而且想得要快,算得要快。

  5. 能适应压力和挑战。Buyer的工作是比较忙乱的。所以要能应付这种压力。

  6. 善于沟通。有时候buyer的工作

  

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