医患沟通是心理疾病的治疗过程中非常重要的一部分,只有让患者对医护人员拥有足够的信任感,他们才能够积极的配合治疗,使治疗达到最佳的效果。为此,我们特别将一些医患沟通心理学技巧在这里介绍给大家。
医患沟通心理学技巧:
1、要学会充分创造和利用有利的沟通情境
医院在患者侯诊室里放很多关于本科室疾病的介绍材料,患者在侯诊的时候,通过查阅相关的介绍材料,对疾病会产生一个初步的认识。
2、良好的沟通,首先要学会倾听
最好的沟通方式不是说而是听,一个好的听众比一个能言会道者更容易说服人。
3、沟通中要善于利用目光语言。
目光接触也是一种有效的沟通方式。
4、沟通中要善于利用触摸艺术
触摸是无声的语言,是非常有效的沟通方式。
5、 要学会创造机会接近对方,缩短心理距离。
通过“ 握手、拍肩、抚背、搀扶” 等多种方式,使医患关系迅速升温。
6、在谈话中要善于寻找并强调双方的共同点。
能迅速找到双方的共同点,就会很快增加彼此的亲近感。
7、沟通中常用“ 我们” 一词,可加强双方的同伴意识。
多使用“ 我们” 一词,会让患者产生认同感。
8、沟通中应并肩而坐,可增进亲切感。
初次见面,相对而坐,会增加双方的紧张感和心理距离。
9、对患者解释病情和预后,要注意强调患者的“ 特殊性” 。
对患者解释病情和预后,一定要注意反复强调患者疾病的特殊性。
10、批评或指出患者问题时,要学会首先真诚地赞美患者
首先表扬对方,然后再批评或指出其错误,这样会使对方更容易接受。
11、要学会记住并轻松说出患者其他亲人的名字。
能够记住并说出患者其他亲人的名字,患者会感到更亲切、更受尊重。
12、要善于指出患者在穿戴方面的细微变化,患者会感到被关心。
能敏感地说出患者在穿戴等方面的细微变化,会使患者产生关心至致的感觉。
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其实,在日常的医护工作中,只要认真总结,就会发现很多医患沟通心理学技巧,对此我们就不逐一进行介绍了。如果大家感兴趣,可以随时免费向我们网站的心理学专家进行咨询,他们将会为你进行非常详细的介绍。
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