咨询师尽量避免带着先入为主的态度面对来访者，比如，某人告诉你，他的母亲刚刚去世，即使是如此少的信息，大多数人都可能会发现自己会飞快地形成自己的观点。 但是，作为咨询师，却应避免这样的态度，丧失亲人，不一定是哀伤，也可能意味着解脱或愤怒。一场外遇，不一定是道德自责感，也许是很快乐的难得的体验呢。 总之，咨询师应该以一种开放的态度面对此时此刻与你诉说的来访者，真的成为对方的知心朋友并且是严守秘密的人，才可能真的助力来访者意识到，自己具备解决一切问题的潜能。