沟通的艺术 不会沟通吃大亏‼如何温柔而坚定的说话四步 「 所谓沟通，70%是情绪，30%是内容 」 ❓为什么你在职场沟通常常抓不住谈话重点 ❓为什么你容易和他人产生矛盾或冲突 ❓为什么你面对家人的抱怨指责感到无力 又或许过往 你因为一场无效沟通而被伤害过 📚美国著名心理学家马歇尔·卢森堡，他通过多年的实践和研究，在非暴力沟通这本书中总结了一套完整的沟通方法。简单用4⃣个步骤告诉我们如何自我践行“非暴力沟通”，温柔而坚定的说出有力量的话。 1⃣客观描述事实，不带任何偏见 2⃣表达真实感受，而非观点想法 3⃣需明确说出需求，而非指责批评 4⃣勇敢提出请求，而非命令强势 📢温馨提醒 同学：需要职业规划指导，可找我