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《500万次倾听》中有这样一段话: 在提问时,不要问那些只需对方回答“是”或“否”的问题,而要问那些需要对方进行详细阐述的开放式问题,这才能产生效果。开放式问题能促进谈话,鼓励对方进行自我探索,还能表现你倾听的意愿以及对他们的关心。 例如可以这样问:“你今天感觉怎么样?”然后继续问“可以展开说说吗?”
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《500万次倾听》中有这样一段话: 在提问时,不要问那些只需对方回答“是”或“否”的问题,而要问那些需要对方进行详细阐述的开放式问题,这才能产生效果。开放式问题能促进谈话,鼓励对方进行自我探索,还能表现你倾听的意愿以及对他们的关心。 例如可以这样问:“你今天感觉怎么样?”然后继续问“可以展开说说吗?”
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《500万次倾听》里有这样一段话: 很多人总是急于发表自己的意见,然而,对于倾诉者而言,当自己终于鼓起勇气说出感受,却发现无论是家人还是朋友,都只是强塞给自己各种建议,心里会十分失望且愤怒,感到自己没有被听到,也没有被尊重。 感悟:作为一名倾听师,一定要克制自己给倾诉者提建议的冲动,给倾诉者一个平等、理解、安全的倾诉环境,静静的倾听。

