霍桑效应：霍桑是一个工厂，管理者为了提高工人的工作效率，专门请来了包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时间内找工人谈话2万余人次，耐心听取工人对管理的意见和抱怨，让他们尽情的宣泄出来。结果霍桑的工作效率大大提高，社会心理学家就把这种奇妙的现象命名为霍桑效应。当一个人的感受被认真耐心倾听了，他就会感觉自己被重视，从而改变自己的行为和态度。基于霍桑效应的心理暗示还可以治疗抑郁、自卑、紧张等各种心理疾病。霍桑效应在企业管理应用和领导行为上也卓有成效