肖老师推荐好书《适用任何关系》 精句：1、越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。 2、在人与人的沟通中，适当的示弱，能够达到以柔克刚，以退为进的效果。 3、我们总是习惯于站在道德的至高点去评判他人，而事实上，道德更多是用来自律的，而不是强加给别人。 4、非暴力沟通的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要；4、请求。 5、示弱有助于解决冲突，示弱并不是没有勇气，而是一种沟通的策略。 6、不带评论的观察是人类智慧的最高境界。 也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。 7、批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。 8、学会说出自己的感受，而不是让别人猜。社会的节奏很快，人们都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的确没有很多时间去细细顾及你的感受。所以很多时候，要学会清楚、具体地说出自己的感受。 9、所有愤怒的核心是需求没有被满足！