非暴力沟通的核心包括四个步骤： 观察（Observation）：以客观的方式表达你所观察到的情况，而不是给出任何评判、批评或分析。例如，使用“我看到桌子上有脏盘子”而不是“你总是不洗碗”。 感受（Feeling）：表达你因为这些观察而产生的感受。使用感受词汇，如“我感到失望”，而不是“我觉得你很懒”。 需要（Need）：明确地说出你的需要是什么，这些需要是普遍的人类需求，如爱、接纳、安全、尊重等。例如，“我需要更多的帮助来维护家庭的清洁”。 请求（Request）：提出一个清晰、具体的请求，而不是要求或命令。请求应该是对方可以选择是否遵从的，例如，“你是否愿意同意每周至少洗一次碗？” 非暴力沟通的目的是建立基于相互尊重、理解和共情的沟通方式，以促进和解和和谐。它不仅用于日常交流，也广泛应用于冲突调解、心理辅导、教育和国际关系等领域。通过非暴力沟通，人们可以更好地理解自己和他人，有效地表达自己的需求，同时尊重他人的需求和感受。