来访者对于自己面临的某个问题，自己知道是什么，也知道为什么，还知道怎么做，但心里还是有难受的感觉，这还算问题吗？还需要处理吗？ 我的回答是：这还算问题，还需要处理。虽然他明明什么都知道，但是，他只是知道已经知道的，他不知道还有他不知道。正是那些他还不知道的，导致他有难受的感觉。 这就好像一个人在玻璃栈道上，他明明知道这玻璃栈道十分安全，他明明知道自己走过去不会有任何危险，但他仍然感到害怕。通过心理咨询，他的害怕下降甚至消失，他就可以正常走过去了。 同样的道理，一个考生在高考之前，他明明知道自己的准备非常充分，他明明知道自己完全有能力考出很好的成绩，但他一想到高考就心慌气短、头脑一片空白。通过心理咨询，他的这些感觉下降甚至消失，他就可以正常参加高考并正常发挥了。 总之，心理咨询不是解决知道或不知道的问题，而是解决做不到的问题！