除了语言沟通之外，还有一种很重要的沟通方式：非言语沟通。在生活中，我们常常通过一种不那么直接的方式获取他人的反应信息。譬如通过面部表情、目光接触、身体动作和接触，还有语音、语调、语气来了解对方的内心想法，甚至在他人试图掩藏他们最真实的感受时，都会通过非言语信息的方式泄密。

除此以外，非言语信息还会透露一个人的修养和品位。譬如饭桌上吃相能反映一个人的个人素质和生活习惯；一个人站在街边，不时地看手表，很明显是着急；一个人穿着质地考究的衣服，很可能是有能力或者有品位的人；若办公室物品摆放整齐，可以看出主人是一个干净利落，办事讲效率的人。

非言语与言语发生冲突，更愿意相信非言语。这是人的一种本能，当口头语言与非言语不一致的时候，人们更愿意相信非言语信息。

在非言语信息中，还有一种很关键的元素是声调和语气。有时候明明知道对方的内容和建议是好的，就是因为对方带有指责和批评的语气，而本能地反抗。

夫妻沟通的时候一定不要眼神游离。我有一位女强人朋友，开着两家公司，跟她交谈的时候，要么电话不断，要么她眼神不定，一会儿就要游离开，即使她在向我请教的时候也是如此，这让我感觉自己很不受重视。夫妻沟通更是如此，如果沟通的时候你不和配偶进行眼神交流，就会让对方感觉自己不受重视，或者会觉得你没有认真听他讲话。

其实，并不是我们说得越多，越能影响别人，起关键作用的是非言语的沟通。所以，最好做一个表里一致的人，过多的掩饰会让彼此的距离越来越远。