关于长期直播预告、心理热线和心理咨询的区别,以及咨询收费的说明
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关于长期直播预告、心理热线和心理咨询的区别,以及咨询收费的说明

2022-12-21
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作为咨询师需要在不同渠道机构工作,我除了在各个公开渠道做答疑外,也会经常收到私信求助。有的问题可以一段话解释回复,但更多问题需要很多个来回交流。这时候咨询师就必须做出选择了。“节制原则”和“边界意识”不只是我们告诉来访要觉察的东西,也是咨询师本人也需要坚守的执业原则。私信长期私聊自己精力确实难以支持,我接受自己的局限性,咨询师也不能解决所有人的问题。哪怕正式的咨询中,咨询师也会有感觉到不匹配或无力的时候,每年都需要付费去接受督导以保证执业的专业性。

因此我告诉自己,也做一个长期的直播预告,要坚持每周六晚9点在给力平台做1-2小时的直播答疑,直播间可以直接语音公益答疑。这样我和来访都没有心理负担,也能起到一定的“稳定”陪伴一程的作用。

直播间来往皆是过客,随机真诚答疑。每周直播主题也随心意,但可以随时插播答疑。主题可以是分享一本书、一首音乐、一个故事、一段冥想体验。或是任何当下发生的打动我、启发我,我想要分享给您的美的瞬间。欢迎有需要的朋友关注、参与和互动!



心理热线和心理咨询的区别

心理热线可以免费,也可以收费。免费多是由社会基金或爱心机构提供资金支持,多用于管理成本。咨询师并没有收入,但有大咖培训、督导福利。收费的心理热线多出现与中大企业的EAP项目中,由企业付费为覆盖全员及家属的员工福利。国外90%的500强企业都会配备EAP服务,国内目前只有大企业外企接受EAP是员工福利的必要部分。

心理热线更像是医院的急诊,用于紧急处理,类似战地包扎。短平快是它显著的特征。心理热线因为其匿名、保密、便捷性受到很多人的欢迎和认可,一般提供30-50分钟的专业咨询服务。但缺点是咨询师轮岗,只有编号没有名字。热线的咨询伦理禁止咨询师和来电有私下往来,不仅保护来电,也是保护咨询师不被过度消耗。比如我所在的清华热线,每次值班是2个小时无缝衔接的工作量,非常高强度。(悄悄告诉大家我所参与清华大学心理热线爆火,每周我尽量留出2个小时值班,2个小时通话从头到尾无缝衔接。想要打进去最好,要在每两个小时换班的空隙才有可能打通。)

平台论坛里经常看到很多是没有支付能力的小朋友,咨询师也能一眼看到问题所在。常常是大人有病,小孩吃药。我常常会建议孩子首先要求助家长,其次是学校的心理咨询老师,最后是直接拨打教育部设在华中师大学生的24小时心理热线。或是去请家长来和咨询师交流。

心理热线实践中经常接到很多哭诉的大“宝宝”的来电以及危机干预相关来电。除了危机其实很多问题都不是热线能解决的。常常一通电话下来,我仍然会建议来电去几个咨询平台寻求长期、专业、固定的心理咨询或去医院确诊更踏实些!

作为一个咨询师,我看到公益热线可以给沙漠里人提供一杯水,缓解焦虑。但也必须承认我所在的清华热线火爆,可不只因为清华严格的筛选和口碑,还因为它免费。每当我看到了很多人受不合理情绪和认知的苦,忍不住会坦诚告诉重复来电:您看,热线它像急诊,时间设置我或其它咨询师每次只能陪您跑10公里。因为咨询师不固定,每次您都只能重复这10公里的探索(哭诉、一吐为快),但正式的心理咨询可以稳定的给您到支撑,陪您跑到100公里、200公里的生命深处,直到您能离开拐杖为止。人格成长需要放进时间里滋养,慢慢来,别着急。

心理咨询的价值无需赘言。之前发过文章分享关于咨询伦理、时间设置的意义。今天想谈谈关于咨询收费的意义。也感谢我的来访,邀请我和您进入您的生命故事。每一段路程都很动人,值得。



心理咨询收费的意义

以下为转载:

明确合理的收费标准有助于从业人员获取合理报酬,自食其力,促进心理健康行业的发展。心理咨询与治疗费用是心理健康服务中的一个重要设置,对于来访者和从业人员都非常重要。

1、收费实质上是对双方活动制约的重要手段

对来访者来说,缴费是对自己行为的一个约束和责任。意味着他们要积极主动地参与到治疗和咨询活动中来,不能半途而废,擅自终止。收费能让来访者重视治疗并认真投入。如果来访者没有在经济上付出,他也很可能不期待从治疗中获得多少有价值的东西。


收费设置是咨询的重要部分,支付费用彰显了来访者真正愿意投入到这项涉及自己心灵的工作,确保自己会认真对待和积极参与。


另一方面,来访者缴费对于心理咨询师来说也是一种责任的开始。心理咨询师要对来访者负责,与来访者共同建立一种治疗契约,设计有效的治疗方案,以达到帮助来访者成长的目的。


2、收费是咨访关系和信任度建立的重要机制

来访者一旦找到心理咨询师之后,他们期盼的心理已经使得情绪开始有显著性改善。这是心理治疗或咨询产生疗效的一个基本机制,缴费成为来访者与心理咨询师之间建立正式关系的手段或方式。

支付费用还有利于在来访者与咨询师之间建立清晰的边界,让来访者感受到这与日常生活中的关系不同。

缴费本身对心理治疗的作用是不容忽视的,假如双方在建立良好的人际关系之初,咨询师对心理咨询的收费较低或不收费、少收费,部分来访者很可能就会产生不信任感,甚至怀疑心理咨询师的能力,进而降低了心理咨询师对他们所进行的矫治方式的可信度。

3、收费意味着心理咨询是一种专业性的服务

支付费用代表心理咨询师开展的是具有专业性质的工作,心理咨询师必须与来访者共情,内心深处能感受到来访者的痛苦,对咨询过程的专业性负责,且不会在咨询费用之外获取来访者的其他利益。支付费用代表来访者尊重咨询师的专业,并期待从中获得成长与改变。

支付费用可以让来访者避免对咨询师产生内疾感,可以自由表达攻击或不满,倾倒自己内心的"垃圾"。同时,缴费在某种意义上讲,也是减少对心理治疗阻抗的一种措施。

收费保证了在特定时限内创建治疗氛围,使来访者有安全感,促进自我暴露以及情绪发泄。


4、收费是心理咨询和治疗产生效果的保障

心理咨询本身的特征就类似于其他服务行业,在于来访者必须为这样的服务付费。费用问题不仅影响着来访者对从业人员的评估以及使用服务的可能性,还会影响从业人员与来访者之间的咨询关系以及服务效果。

因此,合理的收费标准已经成为影响心理治疗产生疗效的不容忽视的重要机制。如果要让咨询产生效果,来访者就必须为咨询付费。

心理咨询与治疗及其它相关的心理服务支付费用的来访者比免费的来访者更能够从咨询与治疗中得到帮助。收费让来访者重视治疗并认真投入,在咨询或治疗过程中付出更多努力,这样咨询或治疗就会更加有效。



总体上,长期免费或低价容易使咨询的效果打折扣,不利于来访觉察和实践,也不利于咨询师的长期成长。本质上,只有痛苦才能促进人的觉悟和成长,我们也只会对自己辛苦努力得到的东西(包括付费的代价)更加珍视。

让我们一起珍惜每一次相遇!好好生活,好好告别! 温馨提示:文章、帖子、评语仅代表个人观点,不代表平台
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